В данной статье вы узнаете главные факты об экспертизе в спорах по защите прав потребителей.
"Эксперт излагает объективную точку зрения. А именно свою собственную"
Морарджи Десаи
Если Вы для себя определили, что наказание нерадивого продавца/изготовителя, восстановление справедливости или обогащение за счет неустойки, оправдано, Вам следует знать некоторые сведения об экспертизе.
1) Экспертиза необязательна для потребителя.
В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указывается, что «бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце». Это положение означает, что продавец должен доказать, что исполнил свои обязательства в полном объеме и качестве. Поэтому именно продавец/изготовитель заинтересован в проведении экспертизы, чтобы доказать качественное исполнение работ услуг. Вам проводить экспертизу необязательно.
2) Трудности, возникающие при проведении добровольной экспертизы.
Экспертиза, проведенная в добровольном порядке, имеет свою проблематику. Во-первых, чтобы экспертиза была правильно воспринята судом необходимо, чтобы у эксперта было соответствующее образование. При отсутствии последнего, экспертиза не будет иметь нужного доказательственного значения. Во-вторых, суды с трудом доверяют экспертизам, проведенным вне судебного процесса. Это вызвано возможными «договоренностями» с экспертом, в том числе на платной основе. Поэтому если Вы хотите провести экспертизу, то лучше заявлять ходатайство о её проведении уже в судебном процессе. Однако имейте в виду, что в этом случае есть некоторые риски, что другая сторона заявит отвод эксперту или экспертной организации, а также оспорит Ваши вопросы.
3) Вопросы должны быть четкими и ясными.
Поставьте перед экспертом минимум вопросов (за каждый дополнительный вопрос потребуется заплатить дополнительно). Например, имеются ли недостатки в изделии или услуге, являются ли они устранимыми и какова стоимость устранения недостатков. В этом случае эксперт ответит на все необходимые вопросы для дела с минимальными для Вас затратами, как в денежном выражении, так и временном.
4) Проведение повторной или дополнительной экспертизы.
Если Вы остались недовольны результатами проведенной экспертизы, предполагаете подкуп или различного рода свойство эксперта с продавцом или изготовителем, то можете заявить соответствующее ходатайство о назначении повторной или дополнительной экспертизы. В соответствии со статьей 87 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случаях недостаточной ясности или неполноты заключения эксперта суд может назначить дополнительную экспертизу (допустимо проведение тем же экспертом) или повторную экспертизу (проводит её только другой эксперт) в случаях, если имеются сомнения в правильности или обоснованности ранее данного заключения.
5) Возможно ли проведение экспертизы в апелляции?
Как странно бы это не было, но не все продавцы или изготовители готовы пойти на экспертизу (хоть её проведение в их интересах). Ведь экспертиза очень "дорогое" доказательство, обычно стоящее не менее 10 тысяч рублей. К тому же увеличиваются сроки для начисления неустойки. Но может ли предприниматель или компания заявить экспертизу во второй инстанции? Данный вопрос остается на усмотрение суда. Однако, даже если в первой инстанции ответчик отказался от проведения экспертизы, а в апелляции всё-таки пожелал её проведения, то в этом случае суд может одобрить данную инициативу. Прямых запретов законом не установлено. Данный шаг позволяет судам переложить ответственность с себя на результат судебной экспертизы и в разы снизить риски отмены и пересмотра дела в вышестоящих инстанциях.
Если Вы хотите узнать все нюансы по данной тематике, буду рад увидеть Вас на моем канале! Задать вопрос Вы можете в комментариях.
Материал подготовил практикующий юрист в сфере защиты прав потребителей Карамышев Денис.