Турист забронировал тур в Мексику через Турагента. Менеджер оформлял электронное разрешение. Для одного туриста оформили, а по второму туристу пришёл технический отказ.
После чего турагент Анна позвонила туристам и сообщила, что на второго туриста оформить разрешение не удалось. Мол, идите срочно сделайте сами. Туристам через 1,5 дня вылетать уже. А виза оформляется 5 дней. В итоге оба туриста не полетели и направили турагенту претензию.
Анна обратилась ко мне с просьбой подготовить ответ на претензию туристов и впоследствии представить интересы в суде. Мною подготовлен ответ. Ответ-как маяк для судьи, почему турагент прав. После чего туристы решили пойти в суд. Мы обсудили с турагентом условия моей защиты, на что Анна ответила-«дорого», найду подешевле.
💥 Турагент дело проиграл полностью. Допустил ошибки:
1️⃣ Стратегия ведения дела;
2️⃣ Допрос свидетелей. Отсутствием знаний тактики допроса Турагент себя «закопал»;
3️⃣ Неподготовленность к тяжелому процессу;
4️⃣ Вера в статью 9 (132-ФЗ). За всё несёт ответственность Туроператор.
💥 Вывод: Подобная неосмотрительность и не умение биться за клиента-турагента привели к проигрышу.
☄️Давайте вместе посчитаем, сэкономил ли турагент❓
Стоимость тура 272 000 рублей.
Неустойка 272 000 рублей.
Штраф 272 000 рублей.
Итого: 816 000 рублей + 12 000 моральный вред + 34 500 рублей расходы на юриста туриста. Итог 872 500 рублей проигрыш Турагента (ИП)+её расходы на юриста «подешевле».
В этом же суде у того самого судьи месяцем позднее я защищал турагента по по-доброму делу. И мы выиграли❗️ Потому что, знаю как сделать правильно для своего клиента. Ибо заранее разрабатываю стратегию по делу и подготавливаю со своей командой допрос. Таким образом, что допрашиваемые ведут себя как измученные пленники. И это даёт нам фору для итоговой победы.
❤️ Кому нужно подешевле, я сразу говорю, что нам не по пути. Ибо мои знания, опыт, тактика допроса, постоянная подготовка к судебным заседаниям-всё это того стоит. И тот, кого я защищаю, об этом знают и спят спокойно.
Вероятно, для того юриста дело показалось простым, и он наобещал, что подобное в практике было. Только, очевидно, турагент в этом не убедилась (не попросила практику по аналогичным делам), за что увы поплатилась дорого. Это не её ошибка. Просто дорогой опыт в её жизни.
❤️ Кому действительно нужна помощь профи в сфере туризма-они сразу идут ко мне, зная, что, когда их дело в моих руках. Ибо под моей защитой вы в реальности спите спокойно, доверившись полностью эксперту.
☎️ 8-926-145-62-97 Позвони либо напиши (в т.ч. WhatsApp, Telegram), если над вами надвигаются тучи в виде претензий и суда.
#юристпотуризму #юриствтуризме #юристтуризм #юриствсферетуризма #юрист #юристонлайн #консультацияюриста #суд #помощьтуристам #помощьтуристу