Деловая переписка - это средство достижения ваших бизнес целей. Слово, употребленное не к месту может загубить доверие, разрушить деловую репутацию, сорвать сделку.
Здесь важно владение письменной деловой речью, которая отличается своеобразием речевых средств и особенным этикетом.
Язык деловой переписки характеризуется частой повторяемостью, единообразием речевых средств. В нем много речевых штампов, клише, которые помогают конкретнее, лаконичнее выразить мысль. Постараться исключить различное понимание конкретного текста. Отсюда установка на стандартизацию языка при отображении типовых ситуаций, сужение диапазона используемых речевых средств. Это ускоряет процесс составления письма, позволяя не тратить особых усилий на поиски нужных формулировок.
Для языка деловой переписка характерна нейтральность тона изложения. Ведь задача - обеспечить объективное отношение к излагаемым фактам, лишить их эмоциональной окраски, обеспечить смысловую точность речи.
Письмо должно быть убедительным и доказательными.
Спасибо за внимание!