В череде вдохновляющих событий есть место и поводу для разочарования. Но обо всем и по порядку.
Начну с новостей, посвященных линейке тренажеров Donskih Games:
- Застройщик “Железно” - первая в России компания, использующей в системе корпоративного обучения все четыре решения: The Boss, The Seller, The Service, The Leader. Планирую интервью с Ольгой Кирилловых. Уверен, практика применения и кейсы будут интересны многим.
- В августе 2020 года адаптированная под специфику муниципальной и государственной службы версия тренажера The Boss была внедрена в Корпоративном университете Калужской области. На Youtube-канале опубликовано интервью с Дмитрием Архиповым. Про итоги года и эффективность из первых уст.
- Официальные представители Консалтинговой группы Донских в Беларуси и Украине промо поля для проведения презентаций. Вероника Зайцева, спасибо за идею сделать их в удобном размере 40 х 40
Фарид Гарипов представил видение развития бизнеса, перспективы, возможные ограничения и имеющиеся ресурсы. После проанализировали с командой анализ за счет чего был достигнут успех в текущем году и как его можно тиражировать в будущем. В результате пересобрали бизнес-модель.
Такая глубокая работа невозможна без подготовки. Предварительно были проведены часовые беседы с ключевыми сотрудниками компании. Обсудили текущее положение дел и наметили возможные точки роста. Впереди штурм по изучению пути клиентов, выявлению “белых” пятен и развития клиентского сервиса.
ИОМЗ: Комплексное обучение
Две недели проводил интервью. Снимал запрос на обучение и параллельно выявлял точки роста эффективности в деятельности подразделений и завода в целом. Адаптировал под специфику производственного предприятия программы обучения управленцев и менеджеров по работе с клиентами.
В октябре и ноябре будет много работы по изменению мышления ненасильственными методами. Модульное обучение. Вживую и асинхронно в группах WhatsApp. Домашние задания. Отработка навыков на тренажерах: The Boss и The Seller. Затем их кастомизация, обучение и сертификация корпоративных игротехников с передачей методологии.
А теперь про ЛОЖКУ ДЕГТЯ!
Не “полетел”, как планировалось, онлайн курс в Telegram по сторителлингу для корпоративного клиента. Да, это тоже завод. Участники - молодые специалисты, собранные кураторами по принципу “приходите, у кого есть интерес и желание”. Как итог - лишь 15% участников выполняют задания на регулярной основе.
Анализируем, что мы не учли при разработке курса, формировании и мотивации группы. Выводы делаем. И все равно спасибо за ценный для нас опыт.
#андрей донских #donskih games #theBoss #theservice #theseller #theleader #soft skills #обучение руководителей #деловая игра #стратегия развития