Как показывают данные страховых компаний, которые работают в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), в этом году отмечается рост жалоб россиян, возмущенных низким качеством медицинской помощи.
Не все знают, что российская система ОМС предоставляет пациенту возможность сменить лечащего врача.
Лучшую медицинскую помощь получают те, кто готов жаловаться
Опрошенные Всероссийским союзом пациентов эксперты отметили, что более качественную медицинскую помощь получают сегодня те пациенты, которые в случае проблем отстаивают свои права и готовы жаловаться на действия недобросовестных медиков. Некоторые россияне вынуждены искать нового врача по знакомству или обращаться в частные клиники.
Как показывает статистика поисковой системы «Яндекс», россияне ищут врачей в интернете. Летом этого года наибольшей популярностью пользовались следующие специалисты:
- гинеколог — 4 923 735 запросов;
- психолог — 4 657 403;
- стоматолог — 3 391 157;
- хирург — 2 812 577;
- отоларинголог (лор) — 2 389 657.
При этом система ОМС предоставляет пациенту определенные возможности для защиты своих прав, и одна из них — это возможность сменить лечащего врача, если пациента что-то не устраивает.
Что нужно сделать, чтобы сменить врача
По словам кандидата медицинских наук Сергея Шкитина, эксперта Всероссийского союза страховщиков, в случае неудовлетворенности пациента качеством предоставленной медицинской помощи он имеет законное право выбрать другого врача-специалиста.
Для это следует подать заявление на имя руководителя медицинской организации, то есть главного врача. В этом заявлении нужно указать причину, по которой требуется замена. В соответствии с приказом российского Минздрава, в течение 3 рабочих дней главврач обязан проинформировать заявителя о специалистах, у которых может лечиться пациент, а также о сроках оказания ими необходимой заявителю медицинской помощи.
Следует иметь в виду, что сменить врача россиянин может не чаще одного раза в год. Но это ограничение не касается тех случаев, когда человек переезжает на новое место жительства. Поскольку право выбрать врача привязано к поликлинике, объясняет эксперт, прикрепление к новому медицинскому учреждению означает и право на смену врача.
Если медицинская организация на ваше заявление не отреагировала или в замене лечащего врача было отказано, гражданин должен обратиться в страховую медицинскую организацию.
А как же права врачей?
За врачом также законодательно закреплено право отказаться от наблюдения и лечения конкретного пациента, однако такое решение должно быть согласовано с главным врачом. При этом не должно ущемляться право гражданина на медицинскую помощь: если в клинике специалист определенного профиля один, от лечения пациента он отказаться не сможет.
Новость в тему: из-за возросшей нагрузки на медиков губернатор Саратовской области приказал передать в пользование участковым врачам служебные машины чиновников ("Новые Известия").
Статьи канала, которые будут вам интересны: