Здравствуйте все, кто меня читает!
Молодая соседка жалуется: #мама постоянно звонит ей на работу. По иронии судьбы эти звонки раздаются как раз во время планерки. Девушка просит мать писать или передавать звуковые сообщения через What’s App, но мама «не слушается». Вот такая неразрешимая #ситуация.
Почему мама так поступает и что делать дочери?
Давайте разбираться.
1) Маме так удобнее.
2) Мама считает, что она - мама — значит дочь в любую минуту должна ответить на её звонок.
3) Мама забывает, что день рабочий (она же не работает) или ей кажется, что разговор минутный.
Итак,
1) МАМЕ УДОБНЕЕ ЗВОНИТЬ. Как быть? Всё просто- научить пользоваться #What’s App не объяснить, а научить.
Ключевое слово НАУЧИТЬ.
Как обычно это делает молодое поколение?
«Мама, смотри, видишь, как это просто» и нажимают кнопочки.
Это ОБЪЯСНЕНИЕ.
Мама видит кнопочки. Она из не запоминает или быстро забывает, значит воспользоваться не может. Не потому, что глупа или пожилая, а потому что НЕТ НАВЫКА
Ну не пользуется она постоянно What’s App – нет нужды!
УЧИМ МАМУ. Сначала медленно (пошагово) показываем, как набрать сообщение в What’s App . Потом практика -мама набирает текст и отправляет вам. И так несколько раз.
Задание маме- освоить клавиатуру смартфона до автоматизма.
Это долго - маме надо быстрее (выясните, зачем быстрее).
Сразу же УЧИМ ПЕРЕДАВАТЬ ГОЛОСОВОЕ СООБЩЕНИЕ.
Какие #проблемы здесь? Мама не может удержать микрофон. УЧИМ.
Успокаиваем- ничего страшного, если что-то сказала не так или оборвалась связь.
Объясняем: можно продолжить, нажав микрофон снова. Все равно будет понятно. Если мама сказала всё, что хотела- объяснить: «пойму и так или свяжусь, когда смогу». Но сразу дайте обратную связь, чтобы мама поняла, что вы прочитали или прослушали её сообщение. Её это важно знать. Можно стандартное: "поняла", "ок" и т.д.
Речь не идёт о случаях, когда дети забывают о родителях.
Да, возможно, придется затратить много времени. Но больше не будет #неудобных #звонков.
НЕ БУДЕТ ЛИ? Аргумент мамы - мне так неудобно, быстрее позвонить. Что делать? -См. объяснение ниже, п.3
1) МАМА СЧИТАЕТ, ЧТО ОНА МАМА — ЗНАЧИТ ДОЧЬ В ЛЮБУЮ МИНУТУ ОБЯЗАНА ОТВЕТИТЬ НА ЕЁ ЗВОНОК.
Обговариваем случаи, когда это возможно:
- Надо СРОЧНО ВЫЗВАТЬ СКОРУЮ ПОМОЩЬ, а сама мама не может (После первого звонка скорую вызываем, а потом анализируем ситуацию: нужна ли была скорая помощь и т.д. Если будет необходимо объяснить, как это делать, - «расшифрую» в следующем посте)
- В квартире посторонние люди (МОШЕННИКИ) требуют подписать бумаги. Алгоритм действия мамы: звонит Вам, Вы просите включить громкую связь и сказать об этом мошенником ("я звоню дочери, наш разговор она слышит"). ТОЖЕ НАУЧИТЕ,
ПУСТЬ ПЕРИОДИЧЕСКИ ПОЛЬЗУЕТСЯ ГРОМКОЙ СВЯЗЬЮ, ЧТОБЫ НЕ ЗАБЫТЬ.
- #КРИТИЧЕСКИЕ СИТУАЦИИ: пожар, заливает горячей водой и т.д.
- Продумайте, что ещё может потребовать вашего срочного вмешательства или помощи.
2) МАМА ЗАБЫВАЕТ, ЧТО ДЕНЬ РАБОЧИЙ ИЛИ ЕЙ КАЖЕТСЯ, ЧТО РАЗГОВОР МИНУТНЫЙ.
Начать разговор можно именно с этого пункта, если с мамой хорошие #отношения. Так и сказать: «Мама, я о тебе очень беспокоюсь. Давай договоримся: каждое утро ты отправляешь мне сообщение: «Я ок», если у тебя всё в порядке (определите время сообщения, удобно - время, когда
вы в дороге. Утром некогда-надо собираться на работу).
Но ты, наверное, не обращаешь внимание, что часто звонишь мне в рабочее время. У нас это не приветствуется. Мне уже делали замечание. Так я могу потерять работу. Поэтому давай договоримся еще вот о чём: и далее по пунктам 1 и 2».
Статья получается большая. Если надо ее продолжить или что-то пояснить- пишите в комментариях.
На этом пока всё.
Понимаю, что ситуация банальная, но соседке она очень осложняла жизнь. Буду рада, если статья оказалась вам #полезной, помогла решить подобную проблему, а жизнь стала проще и легче.
Кстати, теперь мама не звонит девушке на работу, а общается со всеми через What’s App, считает себя продвинутым пользователем #смартфона, и все довольны.
А я буду довольна, если вы поставите лайки и подпишитесь на мой канал
Успехов всем!