Я много контактирую с людьми. Иногда я не беру трубку, когда звонят мне. Иногда они не берут трубку, когда я звоню.
Это неудобно. Контакты теряются. Пееезвонить иногда некогда, иногда непонятно кому.
За годы работы выработал Одно Универсальное Золотое Правило:
🙌 Если партнёр не взял трубку, напишите ему сразу простое сообщение: «Добрый день. Не смог до вас дозвониться. Меня зовут Вячеслав. У меня к вам такой-то вопрос.
Когда удобно вам перезвонить?»
Простой скрипт. Позволяет понять - человек действительно не смог взять трубку или намеренно не взял. Он упрощает отказ (а это тоже решение), если отказ неизбежен.
Мой опыт показывает что 98% партнеров реагирует на сообщение, и перезванивают самостоятельно, сообщают мне время для звонка или начинают общаться в чате.
📖 Пример у меня 3 пропущенных (был на встрече, в спортзале или ещё где):
- 2е не из записной книги (точно перезванивать не буду)
- 1 - определился, но у меня к человеку вопросов нет, возможно и ему уже поздно моя запоздалая реакция (тоже не перезваниваю). Нужно - сам позвонит.
И главное, не понятно степень важности звонка для меня, для них.
Мы все в проигрыше.
А если эти трое коллег напишут мне сообщение, мне будет понятна важность для меня этого контакта, и я смогу в соответствии с этим всем троим ответить, как только взгляну на экран телефона. Ответить по-разному, но ответить.
В этом и есть Золотое правило уважения.
Я всегда пишу сообщение.
В день по несколько раз. И нет проблем.
А Вы пишите сообщение, если не дозвонились?
