Если в квартире произошла авария, то нужно как можно быстрее принять меры, чтобы сократить финансовые и материальные потери.
Перед Вами стоят 2 задачи:
- спасти свое имущество и уменьшить собственный ущерб,
- минимизировать вред, причиняемый соседям, чтобы в дальнейшем меньше платить (если придется).
Если Вы обнаружили на полу расползающуюся лужу, начинайте действовать по этой инструкции, выбирая подходящие Вам пункты.
Начинаем действовать
- Обесточить квартиру – неочевидный пункт, но в случае с большим количеством воды лучше начать с него, а потом осмотреть место происшествия и решать, нужна ли была такая перестраховка.
При больших зонах намокания возможно повреждение электропроводки, следовательно, короткое замыкание или электротравмы. Последнее, конечно, редкий случай, но крайне опасный, вплоть до летального исхода, поэтому лучше перестраховаться.
- Перекрыть воду.
Главное здесь – прекратить поступление воды. Конечно, если Вы сразу видите источник проблемы и понимаете, что он никак не связан с перекрытием воды, то смело пропускаем этот пункт и переходим к следующим.
Например, незакрытый кран над заваленной посудой раковиной и красивые водопады, струящиеся с мойки… Очевидно, что нужно быстро устранить причину залива – по сути, Вы также перекроете воду, только обойдетесь без вентилей.
Но, если причины непонятны или воды слишком много, то лучше сразу бежать и перекрывать трубы.
Если затопление произошло из-за того, что сорвало шланги или соединительные трубки в стиралке или посудомойке, или из-за того, что сломался смеситель, то это сразу остановит течь.
Кроме этого, надо перестраховаться от множественных протечек в случае серьезной коммунальной аварии. Большое количество воды, несопоставимое с залитой раковиной, должно сразу Вас насторожить: возможно, дело не только в этом кране. Разумнее перекрыть поступление воды в квартиру, а потом разбираться, в чем дело.
Самая распространенная причина заливов – срывы и протечки труб и шлангов, подводящих воду к сантехнике, поэтому, перекрывая воду, мы устраняем наиболее вероятную причину.
Если дело в поломке смесителей, стиральных и посудомоечных машин, порыве соединительных шлангов и трубок, это прекратит течь.
Осушаем моря и реки
Следующие 2 пункта в нашей памятке – убрать воду с пола и уменьшить поступление воды – взаимозаменяемы. Действовать надо на два фронта сразу. Либо же, если ситуация понятна, выбрать более разумный вариант.
Важно! Главное – правильно расставить приоритеты.
Если вода пройдёт через перекрытия к соседям, то возмещение ущерба за их ремонт и мебель обойдется Вам очень недешево, особенно с учетом затрат времени и нервов на процедуры оформления и возмещения. Гораздо дороже, чем собственные испорченные вещи.
Если течет из батареи
Эта ситуация – самая неприятная. И потому, что ущерб от ржавой горячей воды гораздо больше, и потому, что возможности устранить течь самостоятельно у жильцов обычно нет.
Вам повезло, если у Вас стоят шаровые краны на подводке к батарее: тогда перекрываем нижний, затем верхний.
Еще удачный вариант – квартира в новострое, где сделана горизонтальная разводка отопления. В таких домах в коридорах на этажах стоит распределительные шкафы, где можно отсечь воду для отдельной квартиры или всей лестничной клетки.
Важно! Если вентили закислены и не проворачиваются, то не применяйте силу. При срыве вентиля придется делать ремонт всей системы отопления в подъезде, а это очень дорого.
Параллельно нужно сделать все, уменьшить количество поступающей в квартиру воды.
Уменьшаем поступление воды из места течи
Нужно подставить емкость для сбора воды, если это возможно. Если нет, то нужно быстрее собирать воду тряпками, совками, мелкими плоскими мисками и тому подобным, а также обложить места течи и скопления воды тряпками и крупным текстилем.
Важно! Если из батареи хлещет кипяток, то надо опасаться ожогов. Бросайте на место прорыва крупные тяжелые вещи: половики, ковры, одеяла, покрывала.
Это не устранит течь, но позволит Вам подойти ближе, чтобы перекрыть воду и/или заняться сбором воды с пола.
Не жалейте, иначе выйдет дороже!
Вызываем аварийную службу.
Это нужно сделать даже тогда, когда причины очевидны и Вы сами их устранили.
Дело в том, что по закону для возмещения ущерба при затоплении нужно составить акт о затоплении – это делает управляющая компания (УК). А она будет заниматься оформлением только в том случае, если зафиксирован звонок в диспетчерскую службу (или в специальные аварийные службы – если в Вашем населенном пункте нет единой диспетчерской для коммунальных услуг).
Важно! Обратиться в аварийную службу для составления акта о затоплении должен каждый из владельцев пострадавших квартир. То есть акт будут составлять только в том случае, если Вы сделали на это заявку.
По звонку соседей составлять акт в Вашей квартире не будут.
Составить такой акт – в интересах не только пострадавшей стороны (чья квартира затоплена), но и виновника аварии.
Если Вы затопили соседей, то нужно зафиксировать факт протечки и размер повреждений в собственной квартире.
Важно! В акте о заливе должна быть указана причина затопления и виновник.
Если Вы не согласны со своей виной и указанными причинами, то пишите об этом в акте.
Такая пометка необходима, чтобы в дальнейшем оспаривать акт и требовать экспертизу причин залива.
Возмещение ущерба от затопления – это уже отдельная история и отдельная процедура. Если объем затопления большой, то Вам лучше сразу нанять юриста, специализирующегося на заливах, это поможет Вам правильно все оформить и минимизировать финансовые потери.
#потоп #залив #трубы #соседи #скандалы #закон #право #квартира
С уважением к людям и законам, ваш Юрист24.