Мы, компания АвтоБосс, запустили курс для молодых руководителей отдела сервиса(РОСов) “Шпаргалки Молодого РОСа”. Он ориентирован не только на тех, кто в обозримом будущем претендует на данную должность, но и на тех, кто ищет управляющего СТО. Помимо прямых эфиров и видео на YouTube, мы также подготовили для вас текстовые версии уроков - все для Вашего удобства.
В данном курсе будут освещены все те моменты, на которых очень многие поскальзываются, что в дальнейшем приводит к далеко не самым приятным последствиям, доходит порой вплоть до увольнения молодого РОСа и даже административной или уголовной ответственности.
Ведет этот курс ведущий тренер нашей компании - Илья Колбин. Он уже более 28 лет работает в сфере автобизнеса и за это время успел добиться очень много, став настоящим профессионалом. И он готов поделиться своим опытом в рамках уроков длительностью всего в 15 минут.
Итак, после этого небольшого вступления, давайте с наконец перейдем к первому уроку! Также этот урок уже доступен к просмотру в просмотрю в формате видео на YouTube: https://clck.ru/Y4meZ
Тема 1 урока: Кто такой РОС? Давай договоримся «на берегу».
Очень важно в процессе собеседования обсудить с нанимателем, кто же такой РОС, а главное - за что он отвечает непосредственно в той компании, в которой Вы претендуете на эту должность. В случае, если Вы с Вашим будущим руководителем плохо договоритесь, это приведет к фатальным ошибкам, которые могут обернуться для Вас уголовной или же административной ответственностью.
Для лучшего понимания всей серьезности темы рассмотрим некоторые из возможных результатов допущенных ошибок:
• УК РФ Статья 160. Присвоение или растрата чужого имущества, вверенного виновному – до 2 лет лишения свободы.
• Взыскание денежных средств в размере недостачи с материально ответственного лица по результатам инвентаризации (касса, ТМЦ).
• УК РФ Статья 143. Нарушение требований охраны труда штраф до 400 т.р. или лишение свободы на срок до 5 лет.
• КоАП РФ Статья 20.4. Нарушение требований пожарной безопасности – штраф на юридических лиц в размере от 600 т.р. до 1 миллиона рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.
• УК РФ Статья 236. Нарушение санитарно-эпидемиологических правил до 7 лет лишения свободы.
• КоАП РФ Статья 6.3. Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения от 500 т.р. до 1 миллиона рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.
• Lite-версия – увольнение РОСа. Иными словами, увольнение Вас. Поверьте, по сравнению со всеми возможными исходами, этот – действительно можно назвать «отделался малой кровью».
Как Вы можете видеть, последствия могут быть очень и очень неприятными. Конечно, не факт, что что-либо из этого случится с вами со 100% вероятностью, но цена ошибки очень высока, готовы ли Вы так рисковать? Особенно когда избежать все риски гораздо проще, чем это может показаться.
Для начала нужно разобраться с тем, из-за чего вообще могут возникать такие серьезные последствия:
• Договоренности не закреплены в письменном виде. В итоге каждый остался со своим пониманием того, кто такой РОС, за что он отвечает.
• РОС написал свои обязанности и формулу расчета з/п сам по принципу «как понял», за основу взяв копию с прошлого места работы.
• Не синхронизировались по основным финансовым показателям, за которые руководитель будет спрашивать (термины, определения, формулы расчета, отчеты).
Итак, что же все-таки делать РОСу и руководителю? Конечно же, подписать документ – приглашение на должность, он же «Job Offer». Это будет самым надежным и цивилизованным способом закрепить договоренности.
Что должно быть отражено в этом документе:
• дорожная карта – что от вас ждут в определенных интервалах времени (через месяц, через 3 месяца, через 6 месяцев, и наконец через год);
• основные обязанности и полномочия. «Кто такой РОС»;
• за какие подразделения Вы будете отвечать;
• за какие финансовые показатели Вы будете отвечать;
• размер и формула расчета заработной платы;
• график работы, а также кто будет являться вашим непосредственным руководителем;
• условия, при которых вы можете быть уволены или сняты с должности;
• длительность и оплата испытательного срока;
Особое внимание обращаем на предпоследний пункт. Вопрос очень важный, тем не менее очень часто им пренебрегают и не обсуждают.
Кроме того, нельзя не упомянуть также и о том, что в РФ Job Offer юридической силы не имеет. Несмотря на это, он все равно является лучшим и единственно верным способом договориться РОСу с начальником и закрепить эту договоренность в письменном виде перед подписанием трудового договора.
Для Вашего удобства предоставляем документ-пример Job Offer: https://docs.google.com/document/d/1HKaRuASrtC-cIQVsRlSaV5hncCUFQufj/edit
Есть замечательная фраза, очень актуальная при разговоре на данную тему: «Самое важное изобретение в истории человечества – письменный договор. Он позволяет людям изложить на бумаге все причины, по которым они не доверяют друг другу».
И, конечно, помните на собеседовании о том, что если с Вами не хотят подписывать Job Offer, то вероятно, Вы не так уж и нужны компании.
Подводя итог всему вышесказанному, на составление Job Offer у Вас уйдет не так много времени, однако его ценность и польза, в первую очередь для Вас же самих, просто неоценима. Вам удастся избежать возможных для себя рисков, а также Вы просто лучше будете понимать, кто Вы и за что все-таки отвечаете.
Тема следующего урока - “Негласные ПРАВИЛА ИГРЫ в компании - время "глупых" вопросов”. На нем мы расскажем, что и у кого следует спросить в начале своей трудовой деятельности РОСа в новой для Вас компании, а также почему сделать это - не просто полезно, а критически важно.
Следующий урок также будет доступен как в текстовой версии, так в формате видео на YouTube.
#автобосс #autoboss #руководитель отдела сервиса #сто #рос #job offer #собеседование #суд #шпаргалки молодого роса #урок 1