Вся статистика компании на одном экране мобильного телефона.
Управление любым бизнесом становится простым делом если всегда держать под контролем его ключевые показатели и понимать следствия к которым приведут их изменения.
Предлагаем ознакомится с новым взглядом контроля, получения всесторонних отчетов Битрикс24.CRM используя созданное нами приложение «Статистики компании» [STATISTICS.FIX4.ORG] от Лаборатория автоматизации «LOG [IN] OFF», которое распространяется по подписке Битрикс24.Маркет
Наша сегодняшняя тема посвящена получению и выводу данных статистики телефонии компании.
Что хочет знать и иметь возможность каждый собственник, управляющий делами компании или начальник отдела по показателям работы телефонии?
Максимально полную статистику, а именно:
- Количество входящих звонков.
- Количество исходящих звонков.
- Количество пропущенных звонков.
- Время и длительность каждого разговора.
- По звонкам связанным с лидами, контактами и компаниями.
- Иметь инструмент, возможность фильтрации, выборки и сравнения записанных разговоров по параметрам.
Что может штатный функционал Битрикс24.CRM статистика звонков?
Представляет графическое и табличное отображение звонков различных категорий в выбранном периоде. На экране отображается только один вид звонка: входящие или исходящие или пропущенные или только обратные.
Чего не может штатный функционал Битрикс24.CRM статистика звонков?
- У него нет мобильной версии этого раздела статистики.
- Он не может открыть на одном экране все категории звонков.
- Менять шаг отображения данных, например, неделями и днями.
- Он не умеет строить связанные отчеты другим сущностям.
- Что мы научили делать приложение «Статистики компании» [STATISTICS.FIX4.ORG].
- Мы создали не только компьютерную, но и мобильную версию приложения.
- Приложение «Статистики компании» [STATISTICS.FIX4.ORG] работает теперь не только в коробке, но и в облаке.
- Все наши отчеты и их результаты подстраиваются под любые размеры экрана и работают на всех мобильных телефонах.
- На экране компактно отображаются одновременно сразу все возможные ключевые данные за выбранный отчетный период.
- Выбор отчетного периода прост, лаконичен и удобен.
- Графики всех категорий звонков одновременно выводятся на экране одной страницы и легко пролистываются.
- Графики сразу отображаются в режиме сравнения с аналогичными прошедшими периодами.
- Информация графиков о всех возможных хотелках пользователей, описанных выше легко позволяют составить представление о нагрузке, распределении типов звонков и сделать выводы как о количественных характеристиках, так и о качественных.
- Для удобства восприятия и оценки вся информация отображается в недельном интервале.
Чего в супе не хватает?
Нам кажется, что в случае если полученные данные будут связаны с звонками по лидам, с клиентами и суммами закрытых сделок, то это наглядно продемонстрирует сумму прибыли в связке с работой и выполненными звонками.
На каких тарифах работает приложение «Статистики компании» [STATISTICS.FIX4.ORG]?
На всех!
Три шага, которые нужно сделать для подключения приложения:
Открыть Битрикс24.Маркет, активировать поиск и найти «Статистики компании» [STATISTICS.FIX4.ORG] и установить приложение.
- Если в эту минуту Вы не видите приложения, то оно проходит модерацию в Битрикс24.CRM, напишите нам и мы вышлем ссылку перехода.
- Процедура установки приложения стандартная и интуитивно простая, она не вызывает ни каких затруднений у уверенного пользователя компьютером.
- Синхронизировать данные по периодам звонков и пользователям.
- Подключить готовые отчеты.
- Настроить шаблон отчета под себя любимого.
- Настроить детализацию фильтров.
- Важно, версия ПК обладает значительно большими возможностями, детализацией и гибкими настройками чем мобильная.
Детали настройки:
- Создается копия базового шаблона и сохраняется уже как личный отчет.
- Во вкладке «Ресурс» нужно прописать логин и пароль для установки связи с вашим порталом, процедура называется добавить источник данных.
- После завершения настроек активировать подключение, получить личную индивидуальную ссылку для активации мобильного устройства и можно приступать к работе с отчетами.
Отвечаем на вопросы:
Почему мы используем в приложении Google data studio?
Мы давно и успешно работаем с этим сервисом, кроме высокой надежности он еще и бесплатный.
Как получить данные за все время, а не только за 3 последних месяца?
Уже доступно скачивание за любое время.Для этого нужна PRO версия приложения, напишите и мы расскажем, как решить эту проблему.
Какова частота обмена данными?
Автоматически обычно несколько раз в день или сразу если вы принудительно запустите эту процедуру.
Есть ли возможность хранить все данные в своей базе данных?
Да есть, подробности при запросе.
Можно ли создавать свои шаблоны отчетов?
Да, можно.
Будет ли развиваться наше приложение дальше?
Да будет, мы постоянно работаем над увеличением возможностей и увеличением новых готовых шаблонов.
Можно ли настраивать индивидуальные отчеты сотрудникам?
Да, можно.
Какие еще сущности можно обработать приложением?
Сейчас только Телефония и сотрудники, планируется в дальнейшем Компании, Лиды, Сделки, Товары, Заказы и Задачи.
Можно ли подключить Power BI?
Да, можно.
Сколько стоит использование приложения?
Бесплатно, если у Вас подключена подписка Маркет24.Битрикс.
Есть ли при подключении приложения ограничения по версии Битрикс24.CRM?
Нет.
Что планируется дальше?
Обмен данными в реальном режиме времени.
Больше деталей и новостей можно узнать на наших каналах:
С уважением, Лаборатория автоматизации «LOG [IN] OFF»