У каждого руководителя много разных обязанностей, но есть пять основных обязанностей, которые дают 90% результата.
Обязательно дочитайте этот пост до конца, потому что в самом конце я расскажу вам один секрет, благодаря которому вы сможете сделать так, что ваши сотрудники будут замотивирован и делает самостоятельно действовать они будут самоходными и вообще строго говоря вам не надо будет много усилий чтобы ими управлять
1. Четко определите обязанности сотрудников
Надо очень четко обозначить, где начинаются и заканчиваются обязанности сотрудника. Нужно очень четко определить, за что он отвечает и какой результат он дает. Для этого надо потратить некоторое время. Приходится немножко пописать, но это дает колоссальные результаты и сотрудник становится самоходным.
Вам не надо контролировать каждое его движение, потому вообще талантливым и способным людям не нравится, когда вы контролируете каждое их движение.
2. Добивайтесь составления планов
Нужно добиться, чтобы чтобы каждый ваш подчиненный начинал свою рабочую неделю с того что он составляет свой собственный план работы на я следующую неделю и приходит к вам за одобрением.
Важно чтобы не вы пытались составлять планы для сотрудников, важно добиться что в рамках заранее определенных обязанностей он сам его составлял и потом уже приходил к вам.
В результате сотрудник становится еще более самоходным, потому что он сам решает что будет делать.
3. Не принимайте от сотрудников проблемы
Всегда принимайте проблему от подчиненного только с предложенным решением. Клиент требует скидки, которые не предусмотрены стандартными условиями? Продавец прибегает к начальнику отдела продаж и говорит: что делать?
Хороший начальник отдела продаж ответит:
Дружище, а как ты считаешь, как решить эту проблему?
Продавец начинает задумываться. Он говорит ну как, этот клиент делает такой-то объем, собирается купить столько-то и столько то, а значит Я СЧИТАЮ, что эту скидку нужно дать в таком-то размере и при таком-то условии.
Таким образом, начальник отдела продаж убил двух зайцев:
- Решение найдено, и это решение хорошее. Почему? Все просто: чем ближе человек непосредственно к области деятельности, тем больше у него данных и тем лучше он принимает решение.
- Сотрудник стал более самостоятельным.
Поэтому всегда требуйте решение для любой из проблем. Они не всегда будут правильными, но никогда не позволяйте сотрудникам лениться мыслить.
Хотите узнать больше про управление бизнесом?
Закажите обучение от бизнес-тренера Ольги Костюхиной и научитесь управлять своим бизнесом так, чтобы он рос и приносил стабильную прибыль.
Ольга Костюхина - управляющий партнер UpLevel Consult и бизнес-консультант по продажам и маркетингу. На курсах Ольга научит применять социальную психологию и психологию влияния, переговорные техники, СПИН-продажи и многое другое.
- Cайт: uplevel-consult.ru
- YouTube: Ольга Костюхина
Звоните +7 (926) 534-22-74 и пишите на почту olga@kostuhina.ru, чтобы записаться на курсы. Гарантируем повышение продаж за счет клиентоориентированного подхода: повышение конверсии, суммы чека, уменьшение затрат на рекламу за счет формирования лояльности.