Сейчас о получении услуг в самых разных сферах люди договариваются дистанционного через соц.сети. Будь то маникюр, фотосессия, изготовление букета или коробки с подарками. И в подавляющем большинстве случаев с клиентов требуют предоплату. Если не прийти по записи на маникюр или на фотосессию, отказаться от заказанного букета, то получится ли вернуть предоплату?
Такого понятия в законодательстве как предоплата – нет. Но есть аванс, задаток и обеспечительный платёж.
Аванс – это плата в счёт будущего заказа. Если заказ не выполнен, то аванс возвращается.
Задаток – это и предоплата, и гарантия выполнения договора. Если договор не будет исполнен по вине заказчика, то задаток останется у исполнителя. Если же есть вина исполнителя, то он возвращает задаток в двойном размере.
Обеспечительный платёж – сумма, внесённая в счёт неустойки, которая прописана в договоре.
Когда Вы записывайтесь на маникюр, то, конечно, никакого договора не подписываете. Тем не менее, договорные отношения по факту наступают. Поэтому в подавляющем большинстве случаев внесённая предоплата будет считаться авансом. А значит, если Вы не придёте на маникюр, то предоплату должны вернуть, т.к. услуга не оказана.
Но есть исключение. Допустим мастер специально под Вас заказывал определённый гель-лак. В этом случае он имеет право вычесть из размеры предоплаты стоимость этого лака. Поэтому в случаях, когда Вы заказали букет, внесли предоплату, и эту предоплату мастер потратил на материал (т.е. цветы для букета), предоплата может быть возвращена за вычетом стоимости материала.
Часто мастера берут предоплату как гарантию того, что Вы придете по записи. И не возвращают предоплату, обосновывая тем, что могли бы взять другого клиента. А это уже называется упущенная выгода. Закон допускает не возвращать аванс только в части возмещения расходов. При упущенную выгоду речи не идёт – это риски самого мастера. Так что формулировка о том, что время могло быть потрачено на другого клиента не является аргументов для отказа в возврате предоплаты.
Что делать, если предоплату не возвращают? В этом случае поможет только суд. Конечно, если предоплата небольшая (например, 500 руб. или 1000 руб.) мало кто пойдёт суд. Видимо это позволяет мастерам заблуждаться в вопросе того - должны они возвращать предоплату или нет. И даже искренне верить, что предоплата во всех случаях должна оставаться у них.
Читайте также:
К каким последствиям может привести регистрация несовершеннолетнего ребёнка в квартире
Три способа продать квартиру с незаконной перепланировкой
Что делать и куда жаловаться, если на Госуслугах отказали в пособии
