Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру
В 👉предыдущей статье мы рассказали о первых шагах на пути к справедливости, если УК плохо выполняет свои обязанности, либо не делает этого совсем. Когда обращение в УК и Жилищную инспекцию ничего не дали, идём дальше.
Жалоба в Роспотребнадзор
Эта организация защищает права граждан, которые являются потребителями каких-либо услуг в рамках закона РФ. Сюда необходимо предоставить жалобы в предыдущие инстанции с пометкой о том, что они были приняты. У заявителя должны быть доказательства того, что обращения были проигнорированы, а меры не приняты.
Обращаться можно по почте, лично или через Госуслуги. Горячая линия 8-800-100-74-17. В Ростове организация находится по улице 18 Линия, дом 17.
Как написать жалобу через Госуслуги:
- В личном кабинете кликаем на «Жизненные ситуации»;
- Далее «Недвижимость»;
- «Контроль и оплата коммунальных услуг»;
- Вас перебросит на страницу ГИС ЖКХ, где можно написать жалобу, указав получателем Роспотребнадзор.
Жалоба в прокуратуру
Если предыдущие инстанции не реагируют, либо реагируют не должным образом, то стоит обратиться в прокуратуру. Или, когда жилищная инспекция или Роспотребнадзор обяжет УК выполнить требования, а воз и ныне там, то именно прокуратура может заставить управляющую компанию сделать свою работу под угрозой закрытия.
Жалобу можно направить через официальный сайт прокуратуры:
- Кликнуть «Обращение в прокуратуру»;
- «Подать заявление»;
- Заполняете заявление;
- Зайти на сайт можно через Госуслуги.
Если вы решаете подать жалобу лично, то при себе желательно иметь всю нужную документацию:
- Копия договора с УК;
- Заявления в УК, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор;
- Ответы предыдущих инстанций;
- Доказательства в виде квитанций, фотографий, видео, чеков и т.д.;
- Техпаспорт.
Рассматривает заявления прокуратура до 30 рабочих дней. Производится проверка, УК выдают предписание по устранению нарушений в определённые сроки. В случае игнора прокуратура может самостоятельно подать в суд.
Подписывайтесь! В третьей части мы расскажем о том, как грамотно и когда можно подать на УК в суд.
А вы поделитесь своим опытом обращения в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Ещё больше актуальных новостей Ростова-на-Дону 👉ЗДЕСЬ