О наболевшем для большинства предпринимателей я начал писать в своей прошлой статье. Ознакомьтесь с ней, она безусловно будет полезна вам. Ссылку на неё я закрепил в комментариях.
Сегодня мы продолжим тему и раскроем ещё 3 причины, которые мешают вам продавать.
______________________________________________________
● Как они узнают о вас?
Вы продвигаете свой бренд или компанию какими-либо способами? Какие рекламные каналы вы используете? Вас легко найти или вы достижимы лишь для узкого круга лиц?
Посмотрите на это глазами вашего клиента. И не забывайте о том, что вы просто обязаны спрашивать о том, как на вас вышел тот или иной человек.
Как они о вас узнали? Кто им вас порекомендовал? Какой рекламный баннер они увидели?
Это касается не только состоявшихся покупателей, но и потенциальных. Ведите учёт и разговаривайте с вашим входящим потоком. Не бойтесь этого.
● Доверяют ли вам?
Это и отзывы о вас, и ваш опыт, о котором вы НЕ стесняетесь говорить. Заявляйте о том, на что вы способны. Показывайте то, что уже сделали, каких результатов достигли.
Всё это стимулирует потенциального покупателя обратиться к вам, так как он видит положительные отклики от других клиентов + то, что вы уже сделали.
● Где вы принимаете входящий поток?
Готовы ли ваши посадочные страницы (сайт или страница в социальной сети) к трафику? А ваш магазин к посетителям?
Ваша группа и сайт понятны покупателю, они закрывают основные возражения вашей целевой аудитории (ЦА), на этих площадках публикуется актуальный для ЦА контент (новости компании), а менеджеры оперативно и качественно обрабатывают поток вопросов и заявок.
Ваша оффлайн точка (при наличии) располагает всей необходимой продукцией и информацией. Менеджеры не сливают входящий поток, а грамотно ему продают.
При этом важно понимать, что консультирование не равно продажа. Нужно уметь выявлять потребности аудитории и продавать ей то, что этим потребностям соответствует.
______________________________________________________
Возникли вопросы? Застряли на одном из пунктов и не понимаете, что конкретно надо сделать у вас для увеличения продаж?
ПИШИТЕ об этом в комментариях — разберёмся!
И не забывайте отмечать материал ЛАЙКОМ, если он был вам полезен.
