🔥 это ваше вложение в будущее которое с лихвой окупается практически сразу
Именно те гости которые остались полностью удовлетворены, придут к вам ещё раз и приведут с собой своих друзей и семью.
Довольный гость несколько раз подумает, прежде чем обратится к вашим конкурентам , он будет проявлять лояльность к вам, а при длительном сотрудничестве будет и защитником вашего бренда.
Основные факторы влияющие на удовлетворённость гостя👇
🔸Качество продукта
🔸Качество сервиса
🔸Удовлетворение потребностей и запроса
🔸wow эффект
🔸Чувство особенности к гостю
‼️ Умелое обслуживание
должно пронизывать всю работу вашего заведения от совладельца до уборщицы.
🙏Дарите своим гостям положительные эмоции!
Не важно кто пришёл к вам сегодня
- Бизнесмен
- Молодая пара
- Мамочка с коляской
- Семья с детьми
- Пожилая дама
- Студент
Не важно какой запрос
- Обед /Ужин
- Переговоры
- кофе - дессерт
- Стакан воды
- Просто воспользоваться помещением wc
🔥 Каждый кто вошёл в вашу дверь - должен уйти с огромным желанием вернуться!!
@oksana_lungu.resto
