В функционировании любого языка есть моменты, связанные с личным общением людей друг с другом, а есть формализованная среда, надписи и интерфейсы, системы обработки естественных тестов, и прочее, что живет по формализованным законам.
Если в сфере межличностных отношений неосторожное форсирование своих представлений, что хорошо и правильно, скорее вредит (а вот окна овертона канают, хаха!), то в сфере формализованных правил и требований, на основании которых дизайнеры потом будут делать надписи, программисты писать, а дата-сайнтисты обучать модели обработки естственного языка, то вот тут "действовать надо прямо сейчас", и "сорвать резьбу" не страшно. Поскольку истинные, невторичные носители татарского языка в силу нестоличного менталитета чувствительны к проявлениям вторичности их языка в любой из сфер, устранение ситуации, где они считывают эту вторичность, прямо важнейшая задача для психологической поддержки тех, у кого родной татарский, но кто собирается передавать детям как основной родной русский. Таким образом, любое дискриминативное правило в отношении татарского языка в любой системе должно подвергаться атаке всеми законными способами, любое невыполнение правил, обеспечивающих равенство возможностей для языков - должно подвергаться нападению законными способами.
К сожалению, довольно большое число тех, кто к проблеме неравнодушен, рассуждают примерно так: "там где-то в этой системе есть наши люди, проблема решится сама, а нет наших людей - ничего не поможет, руки опускаются". Но реальность другая. Люди, действующие в той или иной системе, как правило не имеют какой-то выраженной воли в отношении не принципиальных им вопросов, даже какие-то средние начальнички. Они действуют в целях минимизации своих действий. А следовательно, можно организовать внешнее давление таким образом, чтобы они видели выход в уменьшении своей работы через удовлетворение запрашиваемых от них потребностей, в конкретно нашем случае - размещения всей информации на татарском языке на этапе создания дизайна и интерфейсов, понимая, что не потрать они силы на это заранее, потом будет много работ по отпискам, совещаниям, выяснении виноватых из-за вала жалоб-обращений-иных воздействий тех, кто имел свое видение, как они должны были организовать работу. Причем не просто жалоб в духе "я недоволен" - а указаний, какие именно пункты каких правил нарушены, какие именно законные санкции за это положены, требования ознакомить с контактными данными лиц, принимавших решений (ряд федеральных законов позволяет требовать и такое в муниципальном управлении). Все это приводит их к мысли, что делать сразу хорошо лучше, чем отбрыкиваться потом и так и не доказать свою правоту.
Но неравнодушных должно именно заводить сопротивление. И не должны они ломаться, получив первый отказ (в начале всегда будет отказ, так проверяют, насколько вы кремень). А напротив, копнуть глубже в знаниях, чем у тех, кто писал отказ, и указав, где не правы подготовившие ответ, пойти в атаку следующий раз. Пока на той стороне не поймут, что под вас надо сразу прогибаться, энергетически это выгоднее.
Вот из моего недавнего опыта, только не в государственных системах, а в бюрократической машине Яндекс-Дзена:
Есть у меня статья на татарском языке, Ни өчен озын чәчле неформаллардан татар теле ишетелми? У нее неплохое число просмотров, некоторая интересная дискуссия в комментариях, в общем, статья как статья ) И вдруг, просматривая ее в админской ленте, вижу, что она не отображается, при переходе на нее выглядит удаленной. Я пишу обращение в техподдержку, дальше идет следующий диалог:
Добрый день!
Спасибо за ожидание!
Материал «Ни өчен озын чәчле неформаллардан татар теле ишетелми?» (https://zen.yandex.ru/media/iskitkectatartele/ni-chen-ozyn-chchle-neformallardan-tatar-tele-ishetelmi-5e6ce27b0c5261139a16e06f) в настоящее время не рекомендуются заинтересованным пользователям.
Дело в том, что нативные публикации платформы показываются в России, и лента рекомендаций ведется на русском языке, поэтому в случае, если материалы содержат иной язык, алгоритмическая система не может подобрать для него наиболее релевантную аудиторию, поэтому не показывает такой контент никому из пользователей. Хочу порекомендовать вам учитывать этот фактор при дальнейшей работе с дзен-каналом и подготовке контента для размещения на нем.
Меня это не совсем волнует. Ряд статей тут для подписчиков, сложившегося коммьюнити, а не для всех подряд. Я включаю быка:
Это текст на татарском языке и предназначен для пользователей из России. В ваших правилах нет запрета на использование языков народов России в публикации, а отключение публикации без согласования с автором является дискриминационным. Если вы не хотите получить гражданский иск в суде, включайте ее обратно и отображайте, иначе засудим за дискриминацию
Ответ на это более детальный, но все еще содержит логические вилки...
Здравствуйте!
Публикации платформы показываются в России, и лента рекомендаций ведётся на русском языке.
Если материалы содержат иной язык, система не может подобрать для них подходящую аудиторию. Советую учесть этот момент в дальнейшей работе над дзен-каналом.
Согласно п. 4.2 Пользовательского соглашения сервисов Яндекса (https://yandex.ru/legal/rules/) Пользователь признает и соглашается с тем, что Яндекс не обязан просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Пользователем посредством сервисов Яндекса, а также то, что Яндекс имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им контента или удалить любой контент, который доступен посредством сервисов Яндекса.
Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.
Автоматические меры модерации, а также ручная проверка материалов, проведенная по вашим обращениям, выявили нарушения требований сервиса, предъявляемых к контенту (https://yandex.ru/support/zen/requirements/rules.html).
Данное решение является окончательным. В случае несогласия с данным решением вы вправе обращаться к любым способам защиты своих прав, однако просим вас ознакомиться с Условиями использования сервиса (https://yandex.ru/legal/zen_termsofuse/), которые устанавливают все существенные условия сотрудничества между Яндексом и Пользователем.
Карина
✦ Команда Поддержки Дзена
... на которые и можно посадить как на шпагат:
Прошу сообщить, нарушение каких именно пунктов пользовательского соглашения выявила автоматическая и ручная проверка. У вас в требованиях и ограничениях нет ограничений на язык публикации, следовательно ограничения должны проходить по иным пунктам, о ведении блога на русском языке вами даётся только рекомендации, и нигде не указано, что невозможность определить аудиторию для показа публикации является основанием для ее удаления. Соответственно прошу сообщить какой именно пункт пользовательского соглашения привел к удалению публикации. В противном случае, такое удаление, не мотивированное борьбой с нарушением правил сервиса, будет рассматриваться как языковая дискриминация, что является основанием для судебного преследования.
И вот из этого положения приходит уже другой ответ:
Здравствуйте!
Приношу извинения за длительное ожидание ответа и ранее некорректно предоставленную информацию о нарушении Пользовательского соглашения.
Материал «Ни өчен озын чәчле неформаллардан татар теле ишетелми?» (https://zen.yandex.ru/media/iskitkectatartele/ni-chen-ozyn-chchle-neformallardan-tatar-tele-ishetelmi-5e6ce27b0c5261139a16e06f) не рекомендуется заинтересованным пользователям, так как лента рекомендаций ведется на русском языке. Публикации платформы показываются в России. Если материал написан на другом языке, алгоритмическая система не может подобрать для него читателей, поэтому не показывает такой контент никому из пользователей.
Однако материал по-прежнему доступен на вашем дзен-канале и по прямой ссылке.
Я повторно приношу извинения за некорректно предоставленную ранее информацию. В качестве извинений на ваш бонусный счет было начислено 100000 бонусных показов, которые вы сможете потратить на продвижение вашего контента.
Я искренне надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с платформой доставит вам только положительные эмоции.
Хорошего дня!
Карина
✦ Команда Поддержки Дзена
Вот так-то ) Мои положительные эмоции не от того, что бедного обиженного меня где-то пожалели за мою неожиданную быкастую наглость. Нет, мои положительные эмоции совсем другого рода. Я чувствую по долготе ответов, как на той стороне ломается упрощенный процесс, настроенный смахивать в корзину все то малое, нестандартное, чуть отстоящее от самого основного, поставленного на рельсы. На той стороне идет поиск уточняющих, усложняющих систему решений, находятся ошибки в упрощенных схемах, возникает понимание, что с этими, небольшими в количестве, но, блин, сложными, надо внимательно, надо с тратой своего ресурса.
Если бы хотя бы каждый сотый татарин также действовал в ходе своего взаимодействия с любыми формальными системами, то проблем с тем, что визуальная среда убеждает провинциальных татароязычных во вторичности их языка не существовало бы - визуальная среда не убеждала бы, а везде была бы паритетная. В общем, сопротивление вашим идеям должно вас заводить!