Сервисы быстрых платежей пользуются сегодня большим спросом, что неудивительно – достаточно указать в приложении номер телефона получателя или его карту, сумму перевода. Но есть у такой услуги и недостатки – вернуть деньги, отправленные не тому адресату, не так просто. А есть и другие истории – когда перевод был совершен по договоренности, но внезапно отправитель требует их обратно. Вместе с юристом Правовой Культуры попробуем разобраться, что делать.
Самые распространенные ошибки в переводах
Ошибаются с переводами не только банки – физ. лица тоже часто путают номера карты или телефона, отправляя деньги:
● Если операция совершалась по номеру счета – ее можно попробовать отменить через банк. Для этого придется прийти в офис лично, чтобы написать заявление на возврат. Дальнейшие действия будут зависеть от регламента организации – не каждый банк согласиться пойти на такой шаг.
● Ошибочные платежи по мобильному номеру отменить через банк не получится. Можно лишь попробовать связаться с получателем и попросить его вернуть средства.
● Если вернуть средства не получается, остается единственное решение – обращение в суд. Хорошо, если есть данные получателя, но что делать, если их нет? Юристы Правовой Культуры советуют составить иск к банку, чтобы истребовать сведения об адресате. Далее просто проходит замена лица, кому действительно был предназначен перевод. В большинстве случаев получается перенаправить средства правильно.
● Вы сами стали получателем суммы денег неизвестного происхождения? Обязательно запросите распечатку в банке (с какого счета были перечислены средства).
Если перевод ошибочный – разумнее его вернуть, иначе он может расцениваться, как необоснованное обогащение. А это грозит судебным иском и большими расходами. Причем случайный отправитель может подать иск не сразу, а спустя пару лет. Тогда придется возместить не только сумму перевода, но и процент за использование чужих денег, плюс расходы на юриста.
Недобросовестный отправитель
Случается так, что ошибки на самом деле нет – деньги были уплачены в счет долга, за услугу или по иной договоренности. Но внезапно отправитель решает подать в суд на адресата, настаивая на незаконном обогащении. В этом случае ответчику придется доказать, что сделка имела место. Подтверждением может служить договор. Но даже если такой бумаги нет – отчаиваться не стоит. Показание свидетелей или сам факт наличия у отправителя реквизитов адресата могут служить серьезным аргументом. Здесь важно применить любые доказательства (скрины переписок, аудио, видео).
Если стороны спора знакомы, а платежи совершались периодически – суд посчитает, что со стороны получателя не может образоваться неосновательное обогащение.
Даже если вы оказались в подобной неприятной ситуации или случайно перевели крупную сумму денег на чужой счет – не отчаивайтесь! Хороший юристи своевременная консультация помогут разрешить конфликт с минимальными потерями.