У подачи документов на пособия в одном месте (будь то МФЦ, а ещё хуже – сайт Госуслуг) есть один огромный-огромный минус – в случае отказа заявитель часто понятия не имеет почему ему отказали и что дальше делать.
Если пособие одобряют и деньги начинают выплачивать, то сайт Госуслуг полностью оправдывает своё назначение – быстро и дистанционно подать документы, не нужно ходить по инстанциям. Но вот в случае отказа не всегда сразу понятна причина отказа, а некоторые даже не понимают куда обращаться, чтобы этот отказ оспорить.
Итак, в случае отказа в пособии нужно выяснить:
- Есть ли ошибка заявителя и можно ли её исправить при повторной подаче;
- Действительно ли у заявителя нет права на получения пособия;
- Есть ли ошибка органа, назначающего пособие;
- Есть ли спорная ситуация, которую придётся решат в судебном порядке.
Первым делом лучше разобраться в причине отказа и переговорить с тем специалистом, который в пособии отказал. Для этого придётся связаться с гос.органом, назначающим пособие. Проще всего это сделать по телефону.
Подавляющее большинство детских пособий назначаются и выплачиваются районным отделом социальной защиты. Но разовые единовременные выплаты на детей и пособие на второго ребёнка из материнского капитала назначаются Пенсионным фондом.
В зависимости от того какая озвучена причина отказа – и будут дальнейшие действия. Возможно, ситуацию можно исправить предоставлением определённых дополнительных документов.
Если нет, но Вы уверены, что пособие положено и не прав специалист, назначающий пособие, то можно подать жалобу. Сейчас появилась форма на сайте гос.услуг
Жалобу можно написать и по старинке – на электронную почту или через форму связи на сайте того гос.учреждения, которое не собирается пособие платить.
В принципе, этой же формой можно воспользоваться в случае, если совсем не знаете, что делать с отказом. Хуже от этого не будет.
Если жалобами проблема так и не будет решена, то конечный этап – всегда суд. Особенно, если заявитель уверен в своей правоте, а у гос.органа тоже есть своя позиция. Иногда другим путём своих денег родителям не добиться.
Читайте также:
К каким последствиям может привести регистрация несовершеннолетнего ребёнка в квартире