Столкнулся с тем, что некоторые сотрудники не выполняют правила. И это не какие-то злостные нарушители....
Начал разбираться. Пообщался, позадавал вопросы....
Они просто не понимают смысла и сути некоторых регламентов.
Отлично, суть проблемы выявлена! Значит с этим можно что-то делать. А что?
Открыл регламенты, начал читать.
Я всегда гордился, что правила в моей компании написаны простым языком. И что увидел?
Конечно, написано проще, чем учебник по ядерной физике и раз в 10 понятнее большинства должностных инструкций из интернета.
НО!
Я не могу сказать, что они понятные.
Записываю в планы на неделю уделять ежедневно в среднем 2-3 часа на корректировку правил и регламентов.
Если мы хотим, чтобы инструкцию понимали, знали и выполняли она должна быть понятна.
!?Согласны?
Удивительно, когда мы разрабатываем официальный документ, в нас просыпается неведомая сила написать его очень формальным языком. И уже при прочтении первого абзаца понятно, что ничего не понятно.
!?Как вы думаете, почему? Напишите в комментариях
Поделитесь этим постом, и пусть ваши друзья тоже узнают об этом и не совершат ошибок! И конечно ставьте лайки.