Пару дней назад Хабиб Нурмагомедов пояснил за энергетику, сказав, что «практически вся западная часть России питается электроэнергией, которая добывается в Дагестане».
Как человек, работавший с большинством ГЭС Волжско-Камского каскада, я впал в состояние легкой задумчивости.
Когда ты всего лишь эксперт – твоим мнением интересуются только в области специализации. Еще и в дискуссии вступают - в науке принят плюрализм мнений. Поэтому иногда я искренне мечтаю стать известным спортсменом, политиком или телезвездой. Тогда можно высказываться по любому вопросу, давать интервью и рассуждать на отвлеченные темы.
Но пока мы обычные люди - стоит быть осторожнее. На современном этапе человеческой истории роль авторитетов практически полностью перешла от экспертов к знаменитостям. В силу эффекта Даннинга-Крюгера людям не хватает знаний объективно оценить профессиональный уровень многочисленных специалистов, продвигаемых в масс-медиа. И они начинают считать авторитетами тех, кого слушает толпа.
Ну а если мнение известного человека еще и совпадает с тем, во что мы хотим верить – заставить себя провести дополнительную проверку практически нереально. Когда мы получаем доказательства собственной правоты или слышим приятные вещи – искать второе дно совсем не хочется. Поэтому если бы я был жителем Дагестана - то, скорее всего, поддержал бы точку зрения Хабиба.
И по этой же причине переговоры лучше начать с описания результата, того, что получит клиент. Тогда ему сложнее возразить - ведь придется своими руками рушить картину желаемого будущего.
© Николай Молчанов, МГУ, кандидат психологических наук, Executive MBA в INSEAD, 20 лет в strategy&marketing, автор концепции психологической инженерии бизнеса
Моя книга "Человек покупающий и продающий" - все что важно знать о связи психологии и бизнеса.
Купить - OZON, Labirint, Читай-Город, Book24, Litres, книжный магазин за углом и торренты