Сегодня предлагаю обсудить вопрос о профилактике эмоционального выгорания.
Представьте себе, что в вашей квартире включено много различных приборов. Счетчик лихорадочно мотает киловатты. А в определенный момент напряжение так усиливается, что происходит короткое замыкание - пробки вылетают - все приборы замирают - свет гаснет. В данном случае пробки – защита от пожара.
Под действием постоянных профессиональных и психологических стрессов то же самое может случиться и с человеком – эмоциональное выключение человека. Это называется «синдромом эмоционального выгорания».
Как считает известный психолог Виктор Бойко,
«эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия».
Выгорание позволяет нам дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы, они не бесконечны.
Выгорание – это своеобразный отход в сторону, психологическая размолвка человека с работой в ответ на продолжительный стресс, фрустрацию или разочарование. Речь, конечно же, может идти не только о работе. У человека при этом возникает ощущение, что больше так, как было раньше, быть не может.
Самый наглядный симптом выгорания – изменение отношения человека к своей работе.
Вот совсем недавно он «рвался в бой», хотелось сделать то, и то, и это…, ему нравилось делать много, он любил свое дело.
И вдруг наступает безразличие к недавно любимой работе, к своим коллегам, с которыми человеку так нравилось «двигать горы»… Этого человека «накрыло» эмоциональное выгорание.
В качестве примера вспомним историю о молодой женщине – адвокате, которая со студенческой скамьи мечтала о том, как она будет защищать бедных людей, которые порой не могут себе позволить качественную защиту своих интересов. Но… Через несколько месяцев работы с этими людьми она поняла, какими неблагодарными могут быть эти люди, и дошла до такой точки отчаяния, что приняла решение перейти на работу в прокуратуру с целью отомстить неблагодарным, посадив их за решетку.
СЭВ (синдром эмоционального выгорания) называют «синдромом менеджера», а в Японии – «синдромом Кароши», по названию города, в котором был впервые официально зафиксирован первый случай смерти работника от переутомления.
Но как СЭВ ни назови, причины его возникновения везде одинаковы – трудоголизм, хроническая переработка и постоянный стресс. А поражает СЭВ, прежде всех, самых работоспособных, добросовестных и ответственных работников.
Первые работы по этой проблеме появились в США, где социальный психолог Каролина Маслач (1976 г.), изучая работу врачей в госпиталях и клиниках описала часто повторяющиеся симптомы:
- физическое и эмоциональное истощение,
- развитие заниженной самооценки,
- отрицательное отношение к работе,
- утрата понимания и сочувствия по отношению к пациентам.
Совокупность этих самых симптомов и объединили впоследствии в СЭВ – синдром эмоционального выгорания.
В «группе риска» СЭВ, в первую очередь, находятся люди помогающих профессий, имеющих обширный круг контактов с разными людьми, - врачи, учителя, социальные работники и, конечно же, психологи.
Коллеги, будьте внимательны к своему самочувствию, дозируйте нагрузки, берегите себя от СЭВ.
Помните, что нервная система человека имеет определенный «лимит общения», что означает, что за день человек может уделить полноценное внимание лишь ограниченному количеству людей. Если же число их больше, наступает истощение, а со временем выгорание.
Порой помощь психолога очень нужна. Ее легко получить на сайте В 17.
Записаться на консультацию психолога можно так: напишите сообщение по тел. 89170252242 (Ватсап, Телеграмм) или прямо на сайте В 17.
Подписчикам скидка 20% до октября.
С уважением, психолог Наталия Фомина