При взаимоотношениях между УО и собственниками жилья возникают споры, одни собирают деньги за обслуживание, другие требуют качественного обслуживания.
По работе с должниками по ЖКУ, УО должна сначала урегулировать спор до суда, выполнить досудебный порядок (АПК РФ ст.4 ч.5). Суд примет иск по истечению 30 дней, когда между сторонами спора, было проведено досудебное урегулирование, со дня подачи претензии, уведомления.
УО по работе с должниками должна выполнить требования досудебного порядка и вместе с иском в суд прилагаются документы по работе с должниками (АПК РФ ст.126 ч.1п.7,ст.125ч.2п.8). Если на момент обращения в суд, срок досудебного разбирательства не истёк, то иск возвращается заявителю.
Бывает и обратная ситуация, собственники помещения обращаются в УО для перерасчёта за ненадлежащую услугу (ненадлежащее содержание общего имущества), обращаются в суд для защиты своих прав. Собственники МКД вправе требовать от УО перерасчёт за плохое обслуживание, а так же штраф.
Согласно договора управления МКД, УО отвечает перед жильцами за качественное обслуживание и содержание общего имущества дома и несёт за это ответственность (ПП РФ №491п.42). Взаимоотношения между УО и жильцами относится к защите прав потребителей №2300.
Обязательное досудебное урегулирование споров по перерасчётам за не оказанную услугу собственникам со стороны УО отсутствует (Пленум ВС РФ №18), и суд не требует выполнение досудебного порядка собственниками помещения.
ВС РФ считает, что УО не освобождается от уплаты штрафа за нарушение прав потребителей, даже при отсутствие претензий со стороны собственников, при подачи иска на УО для перерасчёта за ЖКУ. То есть суд не будет требовать от собственника доказательства выставленных претензий к УО до суда.
Согласно нормативно правовым актам (НПА) нет жестких критериев на соблюдение досудебного урегулирование споров для категории дел по защите прав потребителей. При споре по перерасчёту за ЖКУ в суде, собственники помещения МКД могут не предъявлять дополнительные претензии. Если жители через суд выигрывают дело по перерасчёту за ЖКУ, то «управляйке» по умолчанию присудят штраф согласно №2300-1 ст.13ч.6.
Читайте,подписывайтесь, комментируйте !