В процессе активного использования региональной информационной системы Московской области (ч. 8 ст. 47.1 ЖК РФ) для проведения общих собраний собственников (ОСС) помещений в МКД – ЕИАС ЖКХ МО – проявляются всё новые её недоработки.
Одна из них связана с инициированием ОСС путём направления заявки (сообщения) в соответствии с ч. 3 ст. 47.1 ЖК РФ администратору (когда админ уже выбран) не через систему (в электронной форме), а по почте или лично в руки (в бумажной форме).
На сегодняшний день в личном кабинете администратора собрания в ЕИАС ЖКХ отсутствует функция размещения в системе информации о собрании, если инициатор подал администратору заявку не через систему.
Зачем подавать заявку не через систему?
Во-первых, потому что это не запрещено законом. Во-вторых… И здесь мы натыкаемся на ещё одну недоработку ЕИАС ЖКХ. В соответствии с ч. 7 ст. 45 ЖК РФ управляющая организация (УО) может инициировать общее собрание собственников. При этом если администратором системы выбран один из собственников, УО должна направить ему сообщение (заявку) о проведении собрания. Однако в личном кабинете УО в ЕИАС ЖКХ на момент написания поста просто отсутствует функция отправки администратору собрания сообщения (заявки) о проведении собрания.
Как же быть администратору собрания в ЕИАС ЖКХ МО, если управляющая компания или кто-то из собственников, направил ему сообщение (заявку) о проведении собрания в бумажном виде?
Автор столкнулся такой проблемой и обратился в техподдержку ЕИАС ЖКХ МО. Специалисты платформы обещали дать своим программистам задание на устранение указанных недоработок, а автору предложили поступить пока следующим образом.
1) Администратор системы, получив заявку от инициатора в бумажном виде, сканирует её и наживает в личном кабинете собственника кнопку «Инициировать собрание»;
2) Далее админ заполняет заявку в соответствии с полученным от инициатора сообщением;
3) Прикрепляем к заявке скан сообщения от инициатора;
4) Направляем сообщение (заявку) администратору (то есть, самому себе);
5) Заходим в личный кабинет администратора собрания в раздел «Заявки на проведение ОСС», видим посланную заявку, убеждаемся, что она имеет статус «Проект»;
6) Из личного кабинета собственника в ЕИАС ЖКХ направляем обращение в техподдержку (кнопка «Обратная связь»), описав свою проблему;
7) Для ускорения обработки заявки звоним в техподдержку по телефону и описываем проблему.
8) В течение суток (в случае автора) от техподдержки приходит ответ об изменении инициатора собрания;
9) Заходим в личный кабинет администратора собрания, убеждаемся, что в заявке на проведение ОСС сменился инициатор на нужного;
10) Нажимаем кнопку «Собрание оформлено», далее ОК.
Готово! После этих действий всем собственникам придёт автоматическое уведомление на электронную почту о предстоящем собрании. Дальше всё, как обычно.
Надеюсь, эта инструкция будет кому-то полезна, пока система не будет доработана.
Спасибо за прочтение! Буду благодарен за лайк и репост!
Для telegram-канала Старший по дому.
Если вы прочитали эту статью, возможно вам будет интересно почитать ещё вот эти:
Администратор собрания в ЕИАС ЖКХ. Взгляд изнутри. Часть 1
Администратор собрания в ЕИАС ЖКХ. Взгляд изнутри. Часть 2