Переговоры – это одна из самых сложных частей ведения бизнеса. Для того чтобы показать себя достойным специалистом и предпринимателем, необходимо владеть основными манипуляционными техниками и поведенческими навыками. Будете пользоваться сами и не допустите, чтобы их применили против вас.
Разберем сегодня самый сильный прием, который часто используется в переговорах, интервью: «топить в деталях». Как он работает, и способы противостояния.
Увиливание от темы
Представьте, что вы задаете собеседнику конкретный вопрос, на который хотели бы услышать прямой ответ. На что он начинает «забалтывать» вас и отвлекать от сути. Выдает вам ворох бесполезной информации, которая уводит нить беседы в противоположную сторону. Подобный монолог может длиться достаточно долго. В результате вы растеряетесь или вообще забудете, о чем шла речь.
Согласно исследованиям Дэниела Канемана, люди пользуются двумя способами мышления: быстрым и медленным. Данный прием направлен именно на скоростную работу мозга. Основная задача - заставить вас мгновенно переключиться на другую тему, отвлечься от реального вопроса.
Контрприем
Расскажу вам про способ, который я однажды увидел в одном фильме, и с тех пор активно использую в переговорных техниках и в жизни. Для него вам понадобится лишь блокнот и ручка! А дальше все еще проще: записывайте за оппонентом основные тезисы.
Время от времени делайте вид, что не расслышали сказанное и уточняйте детали. Вы дадите человеку понять: за его словами внимательно следят, ошибиться или солгать не получится.
У меня есть одна история, связанная с этой техникой, которая произошла на переговорах. Ретейлер применил на моем подчиненном сильную манипуляцию – «синдром счастья». Воспользовался эйфорией и начал топить в деталях. Я сразу же включился в монолог и дал понять, что все записываю. Его это смутило, он стал оговариваться, уточнять, запутавшись в собственной речи.
Данная техника противостояния позволит вам избежать многих проблем во время переговоров. Чтобы узнать еще больше интересных приемов, подпишитесь на мой канал, на котором я рассказываю все о предпринимательстве.
А тут можно забронировать место участника международного форума "Три стиля управления", где будут разбираться самые прогрессивные методики манипуляций.
Еще по теме:
Как не попасться на уловку быстрого «Да»
Как управлять сотрудниками, чтобы добиться увеличения прибыли
Как стать дипломатом в любой профессии: 8 приемов