Услуга проекта: Внедрение amoCRM
Клиент: ООО “Союзпромкомплект”
Проект url: spk-stanok.by
О компании: Специализацией компании является поставка отечественных и импортных металлообрабатывающих и деревообрабатывающих станков в адрес промышленных предприятий Беларуси и СНГ.
Основные цели: Организации работы отдела продаж в Минском и Московском офисах для увеличивает эффективность сотрудников компании, систематизация данных о клиентах для лучшего контроля процесса продаж и более удобного ведения сделок.
Специфика компании
Компания по продаже станков обратилась в наше агентство с целью внедрить CRM систему в бизнес-процессы фирмы. Союзпромкомплект обладает двумя офисами: в Минске и в Москве, из-за чего собирать статистику, настраивать регламент и управлять компанией становится сложнее. Поэтому после аудирования отдела продаж и изучения специфики компании была разработана стратегия внедрения CRM-системы.
Проведённые работы:
1) Интеграция amoCRM c сайтом
2) Настройка телефонии “Мои звонки”
3) Интеграция корпоративной электронной почты сотрудников
4) Запуск Salsbot
Данные действия были проделаны для обоих офисов и благодаря этим нововведениям стало возможным автоматически собирать данные из двух систем и извлекать из них нужную статистику.
Интеграция с сайтом помогает оценивать, откуда пришла каждая заявка, благодаря строенным виджетам. Настройка телефонии позволяет записывать каждый разговор и в последствии анализировать разговоры с клиентами. Связь CRM системы с почтой позволяет хранить всю переписку клиента и менеджера, а так же защищает компанию от перепродажи лидов.
Подробнее: https://silverweb.by/vnedrenie-crm-v-kompaniyu-po-prodazhe-stankov-dlya-obrabotki-metalla-i-dereva/