Что на самом деле важно в лидерстве, по версии McKinsey. Исследование 189,000 сотрудников в 81 различных организациях, 2015
- Поддерживайте
- Защищайте желание меняться
- Проясняйте цели, вознаграждения и последствия
- Общайтесь плодотворно и с энтузиазмом
- Развивайте других
- Развивайте общую миссию и делитесь ею
- Различайте последователей
- Сохраняйте в группе организованность и движение по задачам
- Принимайте качественные решения
- Мотивируйте и извлекайте лучшее из других
- Способствуйте групповому взаимодействию
- Взращивайте взаимное уважение
- Хвалите
- Предлагайте критические точки зрения
- Руководите с сильной ориентацией на результат
- Извлекайте положительный опыт из ошибок
- Оставайтесь спокойным и уверенным в неопределенности
- Будьте образцом для подражания в организационных ценностях
- Ищите другие перспективы
- Решайте проблемы эффективно
Больше профессиональных рассуждений про бизнес, сервис и клиентоориентированность - на моем канале в Телеграм.