Сегодня ряд крупных и не очень брендов сотрудничает с блогерами и лидерами мнения. Взаимодействие может выражаться в разных формах – от прямой рекламы в аккаунте за определенную цену до бартера (товар/услуга в обмен на публикацию). Давайте поговорим подробнее остановимся на взаимодействии бизнеса с инфлюенсерами.
Нередко компании прибегают к работе с маркетинговыми агентствами. Например, банки, службы доставки, агрегаторы такси, онлайн-курсы, интернет-магазины сотрудничают с блогерами через таких посредников в формате CPA – с оплатой за результат.
Гонорар блогера здесь может варьироваться от 50 рублей (за переход на лендинг) до нескольких тысяч за заказ банковского продукта по промокоду лидера мнений. При этом подписчики нередко вместе с таким промокодом получают клиентские бонусы – скидки, продленный бесплатный период и так далее.
Безусловно, реклама у блогеров может «взорвать» информационное пространство и спровоцировать рост продаж, а может и вовсе не иметь никакого эффекта. При этом заказчик только потеряет деньги. Следует отметить, что сегодня минимальный гонорар за публикацию у лидеров мнения (с аудиторией от 100 тысяч подписчиков) составляет несколько средних зарплат (по данным Росстата) средней полосы России.
При размещении прямой рекламы посчитать ее эффективность тоже можно, например, предложив блогеру разместить промокод с ограниченным сроком действия, предусматривающий дисконт для подписчиков. Однако, не следует забывать, что не каждый блогер, имеющий даже 150 000 подписчиков в Инстаграме, приведет по своему промокоду даже одного покупателя. Дело в том, что релевантной, ненакрученной аудитории могут быть всего несколько тысяч человек. Также не стоит ждать эффекта от аккаунтов, перенасыщенных рекламой. В них посыл заказчика может просто затеряться. С другой стороны, используя такой инструмент, как промокод или реферальная ссылка, компания может отследить эффективность коммуникации и в дальнейшем принимать решение, с кем из блогеров продолжать сотрудничество.
На наш взгляд, самый эффективный инструмент работы с блогерами – формирование пула инфлюенсеров, среди которых могут оказаться как популярные блогеры, так и те, кто ведет соцсети и имеет всего несколько тысяч подписчиков. Микроинфлюенсер может не быть медийным лицом, но может показывать неплохую вовлеченность аудитории в контент. Работа с таким пулом должна быть долгосрочной и планомерной, и каждый инфлюенсер должен время от времени сам пользоваться продуктом и услугой. Здесь задача компании – выстроить коммуникацию таким образом, чтобы вырастить амбассадоров бренда, которые в среднесрочной перспективе готовы будут рекомендовать товар/продукт или услугу.