Прошлый четверг. Обед.
Звонит местный заказчик (Андрей) которому я в прошлом году делал проект отопления для небольшого офисного здания. (около 400 м2)
– Здравствуйте.
–Здравствуйте.
– Это Андрей, помните?
– Да.
–Вы не сможете сегодня подъехать? Тут у подрядчиков вопросы есть, очень хотелось бы решить.
– …. Да давайте. Часов в пять нормально?
–Отлично, до встречи.
Потихоньку собираюсь, а сам думаю. Какие там вопросы то?! Ведь там самая-самая примитивная схема.
Приехал на объект.
Присутствуют Андрей и ещё четыре человека. Имён не запомнил, директор, его зам, главный инженер, и ещё один человек, но который был явно для массовки. Он за всю встречу не сказал ни слова, кроме как поздоровался в начале.
– Здравствуйте.
–Здравствуйте.
–Какие у вас вопросы?
...
И тут понеслось!
В течении, наверное, 10-15 минут меня атаковали, по-другому и не скажешь, парой десятков вопросов, вернее даже утверждений.
Всё не так! Не будет работать! Гидрострелка обязательна! Потери посчитаны неверно! Инфильтрация не учтена! Нет вентиляции! Не соответствует различным СП (были указаны номера)! Так делать нельзя. И.т.д.
И это всё втроём. Директор, заместитель и инженер.
Честно сказать я сначала растерялся и несколько «поплыл», такого совсем не ожидал.
Мои ответы были, мягко говоря, скомканными. Зато теперь я понимаю, как работает цыганский гипноз. Когда пытаешься осмыслить и дать ответ, а тебя перегружают новыми вопросами.
Но! В какой-то момент я понимаю, что ответы в общем то никого не волнуют. Да и вопросы, мягко говоря, странные. Максимально общие и размытые, и вроде как вопросы, но звучат как утверждения. А некоторые вообще «бредовые», как это не посчитана вентиляция, если целый лист про неё?! И вообще всё плавно смещается на мою личность.
Это была ошибка.
(У меня давно выработался триггер. Как только происходит апелляция: к личным качествам, авторитету норм, опыту, диплому, и.т.д., а не к тому, что обсуждается. Я сразу понимаю, что дело нечисто. Либо оппонент не знает или не понимает, либо пытается продавить что-то нужное ему.)
Торможу всё обсуждение, если это можно так назвать.
...
– Стоп, стоп. Пауза …. Я правильно понимаю, что проект сделан неверно и в нём много ошибок?
–Да!
– Ага, … Я правильно понимаю, что вы провели анализ проекта сделали свои расчёты, которые это показывают?
–…..
– Так есть или нет?!
– Да всё есть.
– Отлично, давайте вы сейчас на мом проекте (распечатанный проект был в наличии) покажете мне, где я конкретно ошибся заодно и сравним расчёты. Вот видите и Андрею интересно.
(Здесь уже явный интерес выразил заказчик, до этого он стоял отстранённо.)
– …Мы уже всё сказали. (Тут уже всё стало ясно, дальше я развлекался)
– Не мужики, вы ничего не сказали, вы налетели как галки на базаре. Я вообще половину ваших претензий смутно понял в чём они. Про отсутствующую вентиляцию вот мне сразу интересно. В проекте под неё целый лист отдельно . Так что давайте с нуля. Вот проект, вот в нём цифры, что конкретно не так, и что не так посчитано.
...
Началась своеобразная мышиная возня по кругу.
Они не видели смысла повторять дважды, ведь уже всё сказали. А я в ответ возвращал всё к проекту тыкал в него пальцем и просил показать хоть одну ошибку, ведь была такая куча вопросов вначале, показать ошибку не составит и малейшего труда.
Было забавно. Стоит стол на нём лежит раскрытый проект, рядом стою я, а три мужика мнутся в паре метров но не подходят. Только повторяют что уже всё сказали.
Весело, но балаган надо было сворачивать.
….
– Да, и собственно, где ваши расчёты? Вы так уверенно объясняли, где я не прав, ссылались даже на СП. Инженер вот с вами. Где они? (тут я уже был на 100% уверен, что ничего у них нет)
– ...Остались в офисе.
– Ну так давайте за ними съездите! Раз уж все здесь сегодня собрались, давайте сразу расставим точки над I. А то как то нехорошо выходит.
(мнутся)
– Ну давайте я вам денег на такси дам. (это я уже откровенно развлекаюсь)
...
Дальше в их междусобойчике негромко, но услышал, и я и заказчик, прозвучало слово «пидор».
– Андрей ну вы сами всё поняли, тут добавить нечего. Если что звоните.
Встреча была свёрнута.
В пятницу, любопытство пересилило, и я позвонил Андрею.
– Андрей здравствуйте.
–Здравствуйте.
– Честно скажу, любопытство заело, сколько вам озвучили? Уж очень напористо ребята наехали.
– В два раза. (относительно сметы)
– Ну это ещё по-божески, у меня рекорд в 5 раз. Работать с ними будете?
– Да буду. Я с ними вчера переговорил, остаёмся на вашем варианте.
–Понятно, до свиданья. Звоните если ещё вопросы будут.
– До свиданья, и ещё раз спасибо.
Выводы.
Бумага» решает. «Д`артаньянствовать» на словах или показывать на бумаге что не так – это очень разные вещи.
Очередной раз убедился, любые апелляции к чему-либо кроме предмета обсуждения. Первый признак незнания, или продавливания своего интереса.
Цыганский гипноз существует. :)
P.S. Было непривычно, но мне понравилось, после было ощущение как после драки. Состояние на адреналине.
