«Да оставьте вы всё, как есть, иначе все погибнем!». «Будет только хуже!». «Предприятие пойдёт ко дну из-за вашего айти!»
Нередко у меня встречаются проекты, в которых другие люди считают возможным прогнуть меня и прогресс под свои условия и хотелки.
А никак!
Внедрение новой системы. Всё готово. Тогда мы приходим к пользователям и обозначаем, что с N-ого числа все будут работать по-другому. С нашей помощью, разумеется. Ну и с Божьей (сами молемся лбом о клаву, шоб кукуха не отлетала)😂
Чем нас встречают? Страх. Поиск надуманных проблем. Нежелание обучаться. Сопротивление пользователей переменам. Всё Г@v№ у вас! Ничё не работает (пароль неправильно 5 раз ввёл и не смог авторизоваться…)🙈
«В будущее они захотели! Надо жить здесь и сейчас! Работать! А не вашей фигнёй страдать!» – говорит типичная женщина, работа которой - ходить с одной бумажкой по 30 людям неделю и собирать подписи, дожидаясь этих людей в приёмных, и чеша там языком…
А мы-то дебилы. Систему ей внедрили, где док заполненный - отскань, подгрузи в систему, 3 кнопки нажми за 1 минуту и —всё! Документ на согласовании у всех автоматом. И подписи собрать за 1-2 часа возможно, в зависимости от активности подписанта. Затраты сократить. Время сэкономить. Облегчить работу задумали…
Кому это надо, действительно? Весь процесс запороли своими «автоматизациями»!
А как же ж посплетничать в приемных!? Это никуда не годится…
«Да я эту работу сейчас быстрее делаю, чем ваша эта система открывается!»
Ну Ок. Что делаю я в таких случаях?
Устраиваю батл:)
Дерзят сначала. А потом бояться начинают:) Я ведь не шуткую. Мне не слабо. Я же ведьма)
Сажусь за стол с финансистом и делаю на время его операцию в режиме риал-тайм по обычному сейчас процессу (с его работой я, кстати, в подробностях не знакома, не делаю это каждый день, вообще могу в этом не разбираться, если честно).
А потом пересаживаюсь за нашу «плохую» систему и показываю, как легко это делаю в автоматике, как быстро, и каков выхлоп. Вижу укор в этих глазах: «Ну как так-то?!», «Ты хто вообще такая, меня работать учить?», «Как ты это делаешь?! Все подстроено!»…
В итоге стыдно становится. За слова свои человеку. Потому что работу работать надо каждому свою, а не фигню разводить и сопротивляться явным улучшениям. Он идёт и обьясняет коллегам, что я плохая и выбора у них нет, так что лучше обучиться и сотрудничать.
А потом я становлюсь хорошей. Когда в 125-й раз спокойно отвечу на вопрос: «А как тут галочку поставить?». И скажу: «Вы главное спрашивайте, ведь молчание - это нежелание знать».
Становлюсь очень хорошей, когда вместо беготни за подписями на один документ, человек видит, что за 4 часа отработал 42 таких документа. Пьёт свой чаёк с плюшками и думает о том, какой он молодец… надо бы пойти Аньке из приёмной рассказать и показать, что и как я теперь умею. Я ж профи!
А вы какой персонаж на работе?
🕹Читать свежие отзывы от моих клиентов====>>>>в конце этой статьи.
💌Почта для ваших вопросов (БЕСПЛАТНО ОТВЕЧАЮ НА 1 КАРЬЕРНЫЙ ВОПРОС): heleq@yandex.ru
Спасибо за внимание, искренне ваша Лена Карьергайд 💚
🔸БУДУ БЛАГОДАРНА ЗА ПОДПИСКУ НА КАНАЛ, РЕПОСТ ПОСТА ИЛИ 👍👍👍ПРОСТО СКРОМНЫЙ ЛАЙК
Рекомендую почитать:
- Почитать: Гайд по эффективной деловой переписке