У меня на работе сотрудница, ей почти 60, а дочери 11 лет. Пришлось рожать, потому что муж моложе на 19 лет, а своих детей у него не было. Что интересно, это у женщины третий муж и третий ребенок. При этом выглядит гораздо моложе своего возраста, я бы никогда не подумала, что ей столько. Голос нежный и молодой.
Начальница нападает на нее, а она в свою защиту ни слова сказать не может, просто смотрит, и всё. Очень тихая, бессловесная. Наташа – хороший оператор, люди с ней разговаривают и записываются, но, по мнению Фариды, всегда что-то не так. Не так села, не так съела. Мне кажется, она просто нашла, кого грызть. Наташа остается на этой работе из-за ребенка, у нас неполный рабочий день, чтобы после обеда быть дома, а так бы ушла.
Иногда начальница откровенно мешает ей работать. Подходит и, когда Наташа разговаривает с клиентом, начинает громко отчитывать ее или давать ценные указания, тыкает. Попросту устраивает дикий ор. Одна клиентка спросила:
- Кто это у вас там кричит?
Наташа говорит:
- Это помехи.
Видели бы вы лицо Фариды!
- Я могу вам заказать кабинет (для процедур) на 16:00, подойдет? – продолжает Наташа.
- Здесь вам не ресторан! – обрывает её Фарида. – Это медицинский центр! Здесь не заказывают, а назначают!
Я сижу рядом, даже мне неудобно. Как-то стыдно перед человеком: он согласился и вежливо общается, а тут орут, как ненормальные. Это тем более странно, что Фарида ведь получает процент от наших записей.
Если после громких разборок прямо над ухом у клиента Наташе все-таки удается кого-то записать, Фарида говорит: «молодец!», как будто кость бросает.
Нашла и у меня изъян - плохой почерк (мы же там еще бумажки от руки заполняем!). Это отчасти так и есть, но не критично, я считаю. Фарида цепляется к каждой букве, не нравится ей. Мой почерк никому не нравится, так что теперь? Какой есть. Я иногда мужу записки на столе оставляю – он говорит, за такой почерк надо расстреливать.
- Это докумееент! – кричит Фарида - Его люди читать будут! - и прямо-таки голосит, как на похоронах. - Телефон не читается! Это какая цифра?
Когда я пишу своим естественным почерком, она не понимает. Когда начинаю стараться, тоже не понимает, но выходит это гораздо более уродливо. Пытаюсь писать печатными, буквы становятся огромными, и ничего никуда не помещается. «Ты издеваешься надо мной! Неужели нельзя писать нормально?». Я чувствую себя в школе за партой, причем, классе так во втором. Помните, как кричат учителя? Все-таки у них очень специфический ор.
Да что я, нанялась чистописанию? Я в последний раз писала в школе на экзаменах, какой еще почерк в компьютерный век? Не думала, что у меня будут здесь такие проблемы.