Определение целевой аудитории – это головная боль многих специалистов. Проблема в отсутствии понимания важности этого этапа. Читайте, и вы поймете, каких ошибок можно избежать, зная свою ЦА
Как же сложно иногда бывает определиться с целевой аудиторией. С такой проблемой сталкиваются все эксперты, которые переходят онлайн. Когда ты ведешь прием у себя в кабинете/офисе твоим клиентом может быть даже прохожий, который увидел вывеску на улице. А вот в соцсетях такой подход не работает – клиента нужно искать, знать его интересы и где он обитает (читать: на каких блогеров подписан, в каких сообществах состоит).
Целевую аудиторию определяют еще на этапе создания продукта, чтобы понимать уровень спроса и цену продукта. Ну а что будет, если работать на широкую аудиторию? Смертельного ничего, но определенные проблемы будут возникать на каждом этапе работы.
- Визуал. Когда мы выбираем палитру, стиль оформления мы отталкиваемся от предпочтений своих клиентов. К примеру, молодые люди в большей степени обращают внимание на то, как выглядит профиль. Более старшая аудитория смотрит на содержание. «Мужской» профиль должен быть лаконичным, строгим. Профиль для женщин может быть ярким, выразительным, наполненным оригинальными элементами.
- Подбираем хэштеги и опять проблема… Начинаем составлять пользовательские хештеги и понимаем, что у каждой нашей группы ЦА будут свои «ключи поисковики». У мамочек и бизнес-леди разные интересы. Чтобы привлечь и первых и вторых, надо потратить не один день на поиски хештегов, которые они могут теоретически использовать в Инстаграм.
- Реклама у блогеров, в пабликах. Здесь как и в предыдущем пункте – лишнее время, траты… Нам придется искать для взаимопиара, рекламы большее число профилей, которые были бы интересны разным группам ЦА
- Таргет. Настройка рекламы обойдется в несколько раз дороже, если настраивать ее на разные группы ЦА. Мы не только должны запускать рекламу на разные аудитории, но и добавлять разные креативы, чтобы учитывать предпочтения каждого.
Читайте также: О чем мы забываем при общении с клиентами
Этот список можно продолжать до бесконечности. Но хочется упомянуть о еще одном совсем неочевидном негативном последствии продвижения на широкую аудитории – хейт. Демонстрация откровенных нарядов вызовет негодование у женщин постарше, а вот мамские будни будут раздражать молодых девушек. Представьте, что подумают мужчины о вас, если вы вдруг решите в сторис обсудить свою маникюрщицу или новую косметику! После такого информационного потока, который не интересен вашей ЦА, в лучшем случае вас ждут отписки, а в худшем – въедливые комментарии и сообщения, полные негатива.
Если вас не пугают трудности, и вы не ждете быстрого результата, то можно использовать стратегию продвижения на широкую аудиторию (хотя я не советую). В условиях ограниченных ресурсов и времени не пренебрегайте этапом определения своей ЦА. Простого вам продвижения!
_______________________________________________________________________
Если у вас есть вопросы или нужна консультация – обращайтесь. Буду рада помочь.
Пишите: pro100.pro.smm@gmail.com
Подписывайтесь на мой блог, чтобы не пропустить полезные статьи и интересные публикации.
Я в социальных сетях: Инстаграм, Пинтерест.
Закрытый Телеграм-канал о том как просто заниматься продвижением: Pro100 обо всем