Рассказываю о том, как развивать навык общения - навык, который является одним из важнейших в жизни человека
Мало кто задумывается, насколько общение и коммуникация играют важную роль в нашей жизни. От того, насколько хорошо мы разговариваем с людьми зависит наше положение в обществе, знакоместа с новыми людьми, какие-то дела, бизнес и т.д. Но к сожалению, подавляющее большинство не знает, как правильно общаться с людьми и быть хорошим собеседником.
В этой статье вы узнаете о пяти основных правилах общения от американского писателя и оратора Дейла Карнеги.
Откажитесь от критики
«Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного оправдания, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования».
Если же вам нужно указать на ошибку собеседника – сделайте это «мягко», не заостряя внимания на его «слабых местах».
Проявляйте интерес к людям
Людям нравится, когда искренне интересуются их историями, ибо все хотят внимания. Но мало кто готов это внимание давать. Как правило, каждый озабочен собой и какое впечатление он произведет на собеседника. Между людьми появляется стена непонимания - каждый говорит о своём, друг друга не слушает ни один, ни второй.
Проявите искренний интерес — и получите то же самое в ответ.
Улыбайтесь
Самая обычная улыбка совершенно по-другому располагает к вам собеседника. Люди любят тех, кто улыбается и кто излучает позитив. Позитив излучаю счастливые люди, а о том, как статья счастливым – написано достаточно статей на канале, полистайте-почитайте.
Всегда улыбайтесь ещё до начала разговора. Так вы получите колоссальное преимущество — вы расположите человека к себе, поможете ему снять напряжение, стать более открытым в общении.
Ставьте себя на место других
Не можете чего-то добиться от собеседника – попытайтесь принять его позицию и поймите, что является для него препятствием. Поняв причину, вы поймете и чем можно помочь. Помощь нужна далеко не всегда — обычно достаточно сочувствия. Дав собеседнику это, вы завоюете его навсегда.
Развивайте в себе эмпатию — способность временно отстраниться от себя и понять чувства другого.
Признавайте свои ошибки
Если критика обоснована и объективна – примите это спокойно и без самоунижения. Вы ни в чем не виноваты, а вас обвиняют? Просто поиграйте в эту игру. «Да-да, я со всем согласен» (хотя на самом деле вам «фиолетово»). «Ты что, слепой, что ли? — Да, я плохо вижу». Не забивайте себе голову мыслями вроде «это неправильно» — при нападении надо отбиваться, и это просто очень эффективный способ.
Критиковать вас будут всегда. Всегда найдутся те, кому нравится ваш поступок, и тем, кому он не нравится. Так устроен этот мир.