Представьте, Вы случайно отправили арендодателю сумму с лишним нулем. Разница значительная: вместо 100 тысяч рублей владелец помещения получит 1 миллион рублей. Вы заметили ошибку и написали арендодателю, чтобы он вернул лишние средства, но тот исчез. Тогда Вы составляете иск и обращаетесь в суд, однако из ведомства приходит отказ. Почему? Вы не попытались урегулировать спор в обязательном досудебном порядке.
Если предприниматель или юридическое лицо не могут прийти к единому соглашению с поставщиком или арендодателем, то им не стоит спешить обращаться в суд, пока не будет предпринята попытка самостоятельно урегулировать вопрос.
Что такое обязательный досудебный порядок?
В том случае, если компания или индивидуальный предприниматель не удовлетворены работой подрядчика или сторонней организации, есть несколько вариантов развития событий.
- Заказчик и исполнитель обсудят возникшую проблему и совместно решат, как ее исправить. Это самый популярный исход. До суда, естественно, дело не доходит.
- Если стороны не могут самостоятельно договориться, то могут пригласить медиатора (посредника). В его присутствии переговоры пройдут более организованно.
- Кроме того, заказчик и подрядчик в праве обратиться в третейский суд. Негосударственный коммерческий суд как раз занимается разрешением споров между юридическими лицами или физическими лицами и компаниями. Решение третейского суда приравнивается к решению арбитражного суда.
Если в суд не будут предоставлены письменные доказательства того, что компания или ИП пытались прийти к мирному соглашению, то иск не будет рассмотрен (п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ).
Представитель компании или индивидуальный предприниматель должен в первую очередь отправить контрагенту письменную претензию, в которой будут указаны причины недовольства и сроки, в которые подрядчик может исправить недочеты. Если исполнитель не выполнил требования, то представитель бизнеса может обращаться в суд.
На кого распространяется обязательный досудебный порядок?
— на физических лиц, которые не удовлетворены качеством услуг, например туроператора или авиакомпании;
— на организации и ИП;
— на юридические лица, которые хотят подать в суд на государственный орган.
Как правильно оформить досудебную претензию?
Единой формы для составления претензий нет. Самый простой шаблон претензии выглядит так:
1) стандартная шапка (кому адресован документ, кто отправитель);
2) название документа (посередине «Претензия»);
3) описание проблемы (реквизиты договора, пункт договора, который был нарушен, какие действия контрагента были неправильными, когда были обнаружены недочеты в выполненной работе);
4) требования (например, устранение недостатков, снижение цены услуги, оплата неустойки и т. д.);
5) расчет неустойки (этот пункт потребуется в том случае, если компании или ИП не были возвращены деньги);
6) конкретные сроки, в которые контрагент может выполнить требования;
7) подпись руководителя или доверенного лица компании.
Как отправить досудебную претензию?
Отправлять необходимо так, чтобы остались доказательства выполнения обязательного досудебного порядка. Можно сохранить почтовую квитанцию и уведомление о вручении письма контрагенту или распечатку уведомления о доставке письма по электронной почте. Эти документы обязательно нужно будет приложить к иску.
Если в договоре есть только юридический адрес компании подрядчика, значащийся в ЕГРЮЛ, то представитель бизнеса может отправить претензию на него. «Адресат не найден»? Ничего страшного, можно обращаться в суд, ведь по закону ИП или компания выполнили свою обязанность.
В какой срок нужно успеть отправить документ?
Досудебную претензию обычно направляют в сроки, установленные договором или законом. Однако если конкретного срока нигде нет, то претензию можно отправить в течение трех лет (ГК РФ Ст.196).
Когда можно обращаться в суд?
После истечения срока для ответа на претензию. Как правило, временные рамки установлены законом. Так контрагент, задолжавший денег, должен ответить в течение 30 дней. Если законом срок не установлен, то его прописывают в претензии. «Отказ» от контрагента поступает на 30-й день или в последний день срока, указанного в претензии.
Перепечатано с сайта Бизнес Пропаганды
Больше статей о льготном финансировании, грантах, субсидия, сервисах для бизнеса читайте на официальном сайте Бизнес Пропаганды.