Эмоциональный интеллект (EQ) – это одна из востребованных и важных черт, которые работодатели хотят видеть в соискателе. Умение человека определять и иметь дело со своими личными эмоциями, а также принимать чувства и эмоции окружающих сотрудников, существенно облегчает построение отношений в коллективе, общение с коллегами и руководством, помогает в решении конфликтных ситуаций. Чем выше уровень EQ, тем более ценен сотрудник, так как он может помочь создать здоровый микроклимат в коллективе и способствовать постановке и решению серьезных профессиональных задач.
Рекомендуем также к прочтению статью "Эмоциональный интеллект: как использовать EQ на работе".
Уже при собеседовании с рекрутером можно услышать ряд поведенческих вопросов, которые помогут потенциальному работодателю понять ваш уровень эмоционального интеллекта - знаете ли вы о своих недостатках и как к ним относитесь, как ведете себя в сложных ситуациях или как адаптируетесь в новом коллективе.
Рассмотрим некоторые из таких вопросов.
Как вы адаптируетесь на новом месте работы?
Люди с высоким EQ понимают ценность совместной работы, стремятся построить позитивные отношения с сотрудниками и руководством, поэтому, настроены на единство в коллективе, взаимопонимание и взаимопомощь.
Расскажите рекрутеру на своих примерах о готовности влиться в новую команду, стремлении быть частью одного общего проекта, положительном отношении к совместному времяпрепровождению вне работы. Это поможет ему увидеть, как обычно вы взаимодействуете с коллегами.
Ваши сильные и слабые стороны?
Этот вопрос часто задается на собеседовании. Нужно отметить, что его задают ни для того, чтобы выявить слабости соискателя и сделать на них акцент, а для того, чтобы увидеть насколько соискатель честен и объективен о своих слабостях и сильных сторонах, а также готов воспринимать помощь окружающих.
Поделитесь о том, с какими трудностями на прежней работе вы сталкивались и как решали эти вопросы. А также о том, как ваши сильные качества помогли достичь высокой цели, закончить проект, подписать договор и т.д., и как эти качества могут пригодиться в работе на этой должности.
Расскажите о своем конфликте на прежнем месте работы и как он решился?
Этот вопрос задается с целью увидеть, как вы подходите к решению спорных вопросов.
Поделитесь о конкретном случае конфликта с сотрудником, начальством или клиентом, и о том, в чем заключалась суть недопонимания. Не осуждайте и «не лейте грязь» на оппонента. Важно показать рекрутеру свою готовность осознавать свои ошибки, брать на себя ответственность и извлекать уроки из разных ситуаций.
Как вы реагируете, когда коллега публично задевает вас?
Когда вы попадаете в напряженную ситуацию, то логично, что вы испытываете ряд сложных и не совсем хороших эмоций, было бы странно ничего не чувствовать. Эмоциональный интеллект как раз помогает человеку распознавать эти чувства и определить свои следующие шаги по управлению ими.
Опишите рекрутеру реальный пример из своей профессиональной жизни, где вы оказались в щекотливой или неприятной ситуации на работе, что вас раздражало или задело, как вы справились со своими эмоциями. Работодатели остерегаются людей, которые быстро разочаровываются, отчаиваются или навязывают свое мнение окружающим.
В чем вы выросли профессионально за последний год?
Этот вопрос задают на собеседовании с целью понять, насколько вы ориентированы на саморазвитие и обучение в своей сфере деятельности. Человек с высоким EQ настроен на личностный и профессиональный рост, ему легко об этом делиться в разговоре.
HR советуют рассказывать ни столько об обязательных курсах и тренингах по специальности, как тем, какую литературу вы читаете на актуальную тему по работе, какие полезные знакомства завели, какие навыки приобрели и как это можно использовать на предстоящем месте работы.
В чем у вас может быть трудность в отношениях с коллегами?
Каждый человек в коллективе влияет на окружающих. Кто-то может показаться чрезмерно сосредоточенным на работе, кто-то слишком болтливым и отвлекающим других, кто-то кажется замкнутым.
Вы можете сразу обсудить с рекрутером свой стиль работы, чтобы миновать недопонимания и дать понять, что в любом случае будете внимательны к тому, что происходит вокруг вас во время рабочего дня и готовы к взаимодействию с коллегами.
Как вы поступите, если увидите, что коллега не справляется со своими обязанностями?
Второй и важный компонент EQ – это реакция на эмоции и чувства окружающих людей. Человек с высоким EQ умеет понимать людей и их нужды, распознавать, когда им нужна помощь или поддержка, когда необходим разговор вне рабочего времени или соучастие в жизненных ситуациях.
В данном случае будет уместно рассказать реальную историю из своего опыта, где вы помогли или поучаствовали в жизни коллеги, проявив к нему эмпатию.
Чего не стоит делать
- Плохо отзываться о прежнем руководителе или сотрудниках.
Это покажет вас с плохой стороны. К тому же, если у вас высокий эмоциональный интеллект, то вы осознаете важность всех ваших поступков в прежнем коллективе, их влияние, ответственность за них, готовы принять во внимание свою неправоту и ошибки.
- Не принимать во внимание свои слабости.
Человек с высоким EQ хорошо понимает свои несовершенства и старается иметь с ними дело.
Даже, если у вас не хватает опыта в каких-то ситуациях или вы затрудняетесь ответить на поставленный вопрос на собеседовании, постарайтесь оставаться искренним человеком, показать готовность учиться и приобретать навык.
Субботина Самира для Belmeta.com
Подписывайтесь на наш канал и будьте в курсе новостей на рынке труда - Belmeta. Работа в Беларуси
#работа #новая работа #собеседование