Добрый день. Еще вчера вы жили довольной жизнью в своей квартире с новым ремонтом, а сегодня... На полу стоят капли воды, потолок покрылся разводами и трещинами, а обои отходят от стен. Вас затопили соседи – что делать? Без грусти и посмотришь на свою промокшую квартиру, но печалится у вас времени нет. Нужно активно приступать к действиям по спасению своей квартиры.
Затопили соседи – что делать?
Что можно предпринять? В первую очередь, вам нужна оценка состояния ущерба, которая вносится в акт о фиксации степени, места и времени повреждения. Акт должен быть составлен организацией, которая отвечает за эксплуатацию дома.
На данном этапе нужно проследить, чтобы в акте зафиксировался не только видимый ущерб, но и вероятно, скрытые повреждения. Это нужно сделать на случай того, что вода постепенно стекая со всех щелей, может через неделю опять появиться в вашей квартире.
Если затопили соседи, то нельзя делать ремонт до составления акта о нанесенном ущербе. Иначе вам будет тяжело объяснить полную картину потопа, если появится спорная ситуация.
Если есть рядом видеокамера или фотоаппарат, нужно заснять на него все, что случилось в доме во время "потопа". Этот увлекательный "фильм" очень поможет в случае, если виновник в дальнейшем будет вам доказывать, что ущерб был минимальным или он совершенно никакого отношения не имеет к этому случаю.
Уже на данном этапе можно попытаться договориться с соседями о способах и размерах компенсации ущерба. Найдя обоюдное соглашение, можно начинать работы по восстановлению квартиры.
Но найти согласие на данном этапе получается не всегда. Если с первого раза это у Вас это не вышло, не расстраивайтесь, но и не теряйте много времени на бесполезные переговоры. Продолжайте ваши действия, отложив ненадолго дискуссию.
Затем, после первого этапа переговоров и составления акта, нужно сделать оценку ущерба, который был нанесен квартире. Для этого нужно обратиться в службу, которая занимается сметной документацией по оценке ущерба. За смету нужно заплатить определенную сумму, но, к сожалению, обойтись без этого документа у вас не получится. Когда смета о размере ущерба у вас на руках, можно переходить к дальнейшему этапу.
А именно, повторной попытки переговоров с соседями, в этом случае к вашим аргументам добавляются вышеперечисленные документы. Как показывает практика, что, чем больше документов вы сможете предъявить, тем убедительней для соседа будут ваши аргументы про потоп в квартире и ущерб.
Затопили соседи – нужно договариваться о компенсации! Договорившись о способе компенсации и сумме ущерба, можно с чистой совестью начать ремонт вашей квартиры.
Если попытка переговоров не дала результатов, и к соглашению не удалось придти, то, дальнейшим шагом для вас будет обращение к юристу. Он, вооружившись законом, сможет помочь вам получить причитающуюся сумму, учитывая все ваши дополнительные траты.
К сожалению, нужно признать, что бесполезные переговоры и судебные разбирательства иногда проходят годами, без каких-либо видимых результатов. Уберечься от материальных и моральных затрат могут те, кто заранее застраховал свою квартиру, при этом сделал это правильно и с учетом всех нюансов.
Страховка имущества, инженерного оборудования, отделки квартиры от различных рисков, в том числе и от такой нелепости, если вас затопили соседи, будет вам надежным защитником.
Все вышесказанное относится, если пострадала ваша квартира, но также часто мы сталкиваемся и с противоположной ситуацией. Когда по каким-либо причинам вы затопили соседей. Это более сложная ситуация финансовом и моральном плане. В данном случае, то, что вы свою квартиру затопили, скорей всего, еще полбеды. Нужно восстанавливать свою жилплощадь вместе с квартирой расстроенных и возмущенных соседей, которые недавно сделали евроремонт, - это хороший повод для грустных размышлений.
Безусловно, правильно страхование поможет и в этом случае, если вы предусмотрительно учли всевозможные риски с появлением различных непредвиденных ситуаций.
Затопили соседи инструкция к действию
Инструкция к действиям при затоплении/заливе квартиры:
1. Зафиксируйте видеокамерой или фотоаппаратом повреждения, полученные отделкой, помещениями, мебелью, техникой, предметами интерьера.
2. Нужно найти причину потопа (протекание крыши, прорыв водных коммуникаций, открытый кран) и исправить ее самому (пойти к соседям, чтобы они выключить воду) либо с помощью работников эксплуатирующей службы (ЖЭК, ДЕЗ – узнать причину течи в крыше, выключить воду в подъезде и т.п.).
3. Если причиной потопа являются соседи, и они сразу готовы полностью компенсировать ущерб – Вам повезло, ниже можно не читать.
4. Эксплуатирующая служба должна составить акты «дефектной ведомости» и о «о заливе квартиры».
5. Если виновник не соглашается с вашей оценкой ущерба, советуем сделать независимую экспертизу стоимости ущерба для последующего разбирательства в суде.
6. С этими документами и иском обращаетесь в суд.
Затопили соседи сверху – все проблемы постепенно решаются, держите себя в руках – всякое бывает!
Удачи всем и крепкого здоровья.
Подписывайтесь на канал "Сосед-Домосед". Впереди вас ждет масса полезной информации для дома и семьи.
© Сосед-Домосед. Все права защищены.
Вам понравились эти советы? Поставьте лайк и оцените наш труд.