Плохой бизнес-план, неверные представления о целевой аудитории, рынке и конкурентах — то, из-за чего гибнет множество хороших проектов. Но что, если всё просчитано вроде бы верно, но дела не идут в гору? Расскажем о неочевидных причинах провалов и покажем простые приёмы, которые помогают зарабатывать даже на фоне падающей покупательской способности.
Грамотные предприниматели знают, что чем лучше автоматизированы процессы в компании, тем меньше будет риск прогореть. Поэтому верный помощник бизнеса — хорошая онлайн-касса. Расчёты с покупателями, маркировка, учёт товаров и многие другие задачи компании она решает «в одном окне».
Ответьте на 4 вопроса, и мы подберём вам умную онлайн-кассу по действительно хорошей цене.
📌 1. Вы игнорируете интернет-продвижение
Если вы игнорируете продвижение и продажи в интернете, вы ежедневно упускаете возможность заработать. На долю онлайн-торговли сейчас приходится почти четверть от общего объёма продаж малых российских продавцов. Особенно возрос этот показатель в период пандемии и локдауна, когда люди массово стали заказывать товары и услуги удалённо. Сейчас это тоже актуально, ведь привычка покупать в интернете осталась.
Объём рынка интернет-торговли в России в 2020 году составил 2,7 триллиона рублей, было выполнено почти 830 млн заказов. Всего за 2020 год количество заказов онлайн в сегменте В2С выросло на 78%.
Проверьте себя и узнайте, где вы теряете деньги:
❌ У вас нет страничек в соцсетях. (ВКонтакте, Instagram, Facebook, TikTok). В России сейчас насчитывается около 99 миллионов пользователей соцсетей. Нужно ли говорить, что ежегодно эта цифра растёт и любителей провести время, листая свою ленту, всё больше и больше. Соответственно, растут и возможности для продаж через такие медиа.
Простые инструменты для торговли, продвижения и рекламы доступны во всех соцсетях, и многие предприниматели с успехом ими пользуются — общая выручка от продаж в соцсетях за прошлый год составила 564,8 миллиарда рублей.
❌ Вы не зарегистрировались в картах «Яндекса» и Google. Зачем это делать? По оценкам экспертов, создание карточек компании на этих сервисах может привести дополнительно до 40% посетителей. Люди часто ищут в интернете магазины, кафе или услуги в шаговой доступности. Именно из «Яндекс.Карты» и Google Maps поисковики подтягивают в свою ленту торговые предложения ближайших компаний. Карточку завели? Отлично! Следите за тем, чтобы данные в ней всегда были актуальными. Тогда вас непременно найдут и сделают покупки.
❌ Вы игнорируете маркетплейсы. Регистрация на крупных маркетплейсах вроде «Яндекс.Маркета», OZON, Wildberries — ещё один дополнительный канал продаж, особенно для тех, кто продаёт оригинальный товар или уникальный продукт. Тут всё просто: онлайн-рынки активно занимаются своим продвижением и работают над продвижением своего сайта. Люди могут не доверять маленькому неизвестному продавцу, но крупному маркетплейсу будут.
В 2020 году почти 50% заказов онлайн составили заказы на крупных универсальных маркетплейсах.
❌ У вас нет сайта или интернет-магазина. Если это про вас, вы наверняка упускаете возможность получить хорошую прибыль. Интернет-магазин с возможностью принимать заказы онлайн и доставкой товаров может приносить половину, а то и больше ежемесячной выручки магазина.
Создать онлайн-площадку сейчас не так сложно и дорого, как раньше. С помощью онлайн-конструкторов и чуточки терпения можно самостоятельно собрать интернет-магазин, настроить оплату и начать получать деньги.
Кстати, делать это самостоятельно не обязательно. Например, МТС Касса помогает своим пользователям перейти в онлайн: создаёт интернет-магазин, настраивает оплату и подключает к готовым недорогим решениям доставки.
👉 Подробнее
📌 2. Вы не следите за покупательскими трендами
А зря. Если вы понимаете, чего хотят ваши покупатели именно сейчас, то точно не отстанете от конкурентов, а то и обгоните их. Возьмите, к примеру, модные в прошлом году спиннеры или популярные сейчас игрушки поп-ит и симпл-димпл. Тот, кто вовремя закупил в свои магазины эти простенькие игрушки, в итоге получил дополнительную прибыль.
Анализ продаж показывает, какие товары разлетаются как горячие пирожки, а какие вообще не продаются. Он же даст ответ, что можно убрать из ассортимента, а что выставлять на полки только в определённый сезон.
Конечно, виртуозно делать это вручную получится вряд ли, особенно если ваш ассортимент превышает 200 товаров. Поэтому в помощники лучше взять товароучётную программу, которая вместо вас будет собирать отчёты по самым разным параметрам. Вам останется только принять решения о том, что приобретать, а что нет.
📌 3. Вы не используете возможности современных технологий
Не разбираться в онлайн-сервисах для современного предпринимателя не менее опасно, чем нанять плохих продавцов. Процессы, настроенные «по привычке», часто создают пробоины в борту лодки вашего бизнеса, в которые утекают деньги. Итак, проверьте, не про вас ли это?
- Замораживаете деньги на складе, а могли бы их тратить на развитие бизнеса
Вместо табличек Excel и тетрадей давно пора использовать онлайн-кассу и товароучётную программу. Автоматизация торговли позволит не только наладить складской учёт и автоматизировать закупку товаров, но и поможет предотвратить кражи товара персоналом, минимизирует недостачи и позволит их быстро и оперативно выявлять.
- Ежемесячно платите за эквайринг 2–3% комиссии, хотя можно не платить ничего.
Многие начинают использовать СБП (систему быстрых платежей). СБП — это новый способ приёма безналичных платежей по QR-коду. Оплата производится без терминала эквайринга, а комиссия гораздо ниже ставок эквайринга и сейчас составляет 0% (ссылка).
- Покупаете сотрудникам на выезде отдельные кассы, а могли бы просто установить им на смартфон кассовую программу
В этом случае смартфон с кассовой программой подключается к вашей кассе в магазине. И вы экономите порядка 35 000 рублей с каждого купленного зря аппарата. Такое решение, например есть у МТС Кассы. Кстати, отдельную кассу для вашего интернет-магазина тоже покупать не придётся. Онлайн-оплату на сайте можно принимать через кассу МТС.
- Платите зарплату бухгалтеру, а могли бы сэкономить и самостоятельно работать с бухгалтерским онлайн-сервисом
Онлайн-бухгалтерия интегрируется с кассой, поэтому вам не придётся вводить данные вручную — сервис сам сформирует нужные отчёты и вовремя отправит их в ФНС, пенсионный фонд и в ФСС.
📌 4. Вы считаете, что с федеральными ретейлерами воевать бесполезно
Конкурентную борьбу с крупными сетевыми ретейлерами невозможно выиграть. Как правило, у мелкой розницы нет таких средств на рекламу, акции и широкий ассортимент товаров, как у сети гипермаркетов и супермаркетов. Но если постараться, отстроиться от больших конкурентов и получить свою долю продаж можно, главное — выбрать правильную тактику.
- Открывайте торговые точки шаговой доступности в спальных районах. Люди не каждый день ездят закупаться в гипермаркеты и с удовольствием заходят за хлебом или свежей выпечкой к чаю, фермерскими полуфабрикатами на ужин или сельдью фирменного посола в магазин у дома.
- Специализированный магазин рыбы или мяса, повседневная детская одежда, бытовые товары, мелкие стройматериалы — это то, что востребовано в магазинах шаговой доступности. В гипермаркетах, как правило, продают раскрученные торговые марки. Но в мире так много других производителей, которым не нужно доплачивать за известность бренда, а их товары не уступают по качеству.
📌 5. Вы думаете, что контролируете всё
Делать всё самостоятельно невозможно. Например, работу с поставщиками и заказ товара в торговые точки часто доверяют продавцам. И всё бы ничего, только вот статистика говорит, что потери в бизнесе от действий нечистого на руку персонала могут достигать до 30% от ежедневного оборота.
И если у вас периодически не сходится количество денег в кассе с продажами товаров, возникают отрицательные остатки, случаются недостачи в кассе или плохие результаты ревизий — это повод задуматься, а действительно ли у вас всё под контролем?
Держать руку на пульсе и находить причины таких обстоятельств предприимчивым бизнесменам помогают умные кассовые программы и товароучетные сервисы.
Товароучётная программа МТС Кассы ведёт складской учёт и контролирует остатки (учёт по группам товаров, контроль склада, инвентаризация без закрытия магазина), помогает контролировать работу кассира, составляет более 50 отчётов и анализирует торговлю.
Подключить умную онлайн-кассу с товароучётной программой
Подписывайтесь на наш канал. Делимся полезными решениями для малого и среднего бизнеса, помогаем разобраться, рассказываем про тренды.
Ещё статьи:
🔴 Нужна онлайн-касса? Рассказываем, как выбрать «рабочую лошадку» и сэкономить на покупке
🔴 Семь главных причин для выбора МТС Кассы
🔴 Торговля на рынке: для кого обязательна касса, как пробить чек, если нет интернета и другие нюансы