Как тестировать функционал Битрикс24.CRM под разными сотрудниками?

1 сентября 20211 сен 2021

1 мин

Оглавление

Зачем это нужно?
Основная задача администратора:
Основные претензии:

Можно ли это делать без логинов и паролей?

Зачем это нужно?

Для того чтобы проверить права настроенных доступов в CRM.
Чтобы быть уверенным в том, что доступы отрабатывают так как доктор прописал.
Исключить возможность перекрытия прав несколькими ролями, где сотруднику кроме индивидуальных прав могут быть прописаны другие права пакетом по отделам или должностям.
Чтобы избежать ситуации, когда руководители уверены в том, что их сотрудники имеют доступы к определенным разделам, а по факту получается, что нет.

Основная задача администратора:

Убедится в том, что сотрудник имеет доступы к разрешенным для его роли разделам и сущностям, направлениям, контактам и компаниям.
Осуществление ролевых тестов, для администраторов, руководителей и сотрудников разных отделов, которыми управляют бизнес-процессы и роботы.
Осуществлять поиск ошибок настроек и описания бизнес-процессов и роботов.
Обучение и иллюстрация действий сотрудников при разных рабочих ситуациях.

Основные претензии:

Настроенные бизнес-процессы под администраторами компаний работают корректно, а для сотрудников часто с ошибками.

Как осуществить вход со стороны клиента, искать ошибки и тестировать облачные решения?

Администратор в режиме браузера инкогнито вводит логин + пароль сотрудника, авторизуется и получает доступ к порталу сотрудника от его имени.
Если сотрудник входит в портал через сторонние сервисы, то потребуются данные их входа.
Работать в облаке без логина + пароля сотрудника не получится.

Как осуществить вход со стороны клиента, искать ошибки и тестировать коробочные решения?

Администратор коробочной версии Битрикс24 в режиме браузера инкогнито вводит свой логин + пароль и в глобальной панели управления активирует в главном левом меню режим настройка «шестеренка», выбираем вкладку пользователи, ищет по фильтру нужного сотрудника и авторизуется от его имени. Часто на экране появляется сообщение об ошибке авторизации, достаточно просто отказаться, чтобы сработала смена авторизации и доступ к порталу сотрудника открылся для полного тестирования.