«Добрый день, меня зовут Анна и мне 50 лет. В середине июня 2021 года я купила у «Практиков Про» курс «Бизнес на Амазон» тариф «Поддержка». Вчера я зарегистрировалась на Амазон и вот сегодня по горячей памяти хочу с вами поделиться своим опытом.
Действовала я исключительно по инструкциям курса и советам куратора:
- Сразу же после регистрации на курсе, я завела дебетовую карту в банке Тинькофф.
- Сделала фото своего заграничного паспорта.
Первые мои фото куратор забраковал. Фото, которые сделали мне в фотоателье, мне не понравились – бумага выглядела не белой, а жёлтой, к тому же были блики. Чтобы убрать блики пришлось реально потрудиться. Фотоаппарат их никак не убирал, ни со вспышкой ни без.
Получилось сделать хорошее фото без бликов только на телефон при хорошем солнечном свете без вспышки. Я отправила фото куратору, он их одобрил и я возликовала. Но потом я посмотрела видео от Андрея Дубровского, в котором он говорил, что фото паспорта надо делать не на телефон, а на фотоаппарат.
Однако, ещё раньше я узнала, что, когда, например, мой муж делает фото на свой телефон в свойствах файла отображается модель телефона. А вот на фото, сделанных с моего телефона в свойствах ничего не стоит. Хотя модель у нас одна и та же – Хiaomi, но мой был куплен в России, а его в Китае. Само фото паспорта получились настолько хорошим, что я решила рискнуть.
3. В курсе для определения правильного написания своего домашнего адреса на английском языке советуют два варианта: 1) через Гугл; 2) запросить у банка выписку на английском. И тут у меня возникла проблема: мой город – Нижний Новгород, на официальном сайте города он прописан как Nizhny Novgorod и именно так я всегда его прописывала во всех документах при получении виз. Но и в Гугле, и у банка Тинькофф первое имя прописывалось как Nizhnii. Я решила рискнуть и оставить Nizhny.
4. На Амазоне я открыла аккаунт продавца и заказала себе недорогой браслет с копеечной доставкой. За всё я заплатила 450 руб. Этот браслет мне, кстати, до сих пор не пришёл.
5. Зашла на сайт Payoneer через Firefox и обнаружила, что сайт показывает только первую страницу и зарегиться на нём невозможно. Тогда я зашла на сайт через Google Chrome и VPN. Сразу же выбрала русский язык и начала процесс регистрации. Но процесс на предпоследнем пункте завис.
Я нажала «Next», он начал крутить колёсико обработки, но дальше этого дело не пошло. Я ждала полчаса. Через полчаса попыталась пройти регистрацию заново – и снова тоже самое. Поняв, что сегодня – не мой день, отложила всё до следующего дня. На следующий день я не стала менять раскладку и регилась в английском языке. И ура, я зарегистрировалась.
6. Надо было взять выписку с Payoneer. И тут наступил Облом. Оказалось, что инструкция на курсах по получению выписку устарела. Получить выписку через привязку магазина к Амазону больше невозможно, так как исчезла кнопка «привязать позднее». Я по-детски подумала, что, если я выйду из аккаунта и зайду снова кнопочка появиться. Не появилась. Зашла на другой день – не появилась. Пришлось исследовать всё самой. Уже через 5 минут я обнаружила кнопку «выписки» и в ней пункт «выписка для Амазон». Оказалось, что теперь она формируется автоматически и очень быстро через данную кнопочку. Файл был в pdf и я сохранила его на свой комп.
7. К регистрации на Амазон я морально готовилась целую неделю. Я посмотрела урок о регистрации, а также 6 поддерживающих вебинаров на эту тему. В одном из них говорилось, что процесс регистрации лучше проходить либо во вторник, либо в пятницу с 13.00 до 21.00. Я дождалась пятницы и в 14.00 начала процесс регистрации.
Всё как по уроку, который к тому времени я просмотрела уже пять раз: фото паспорта в jpg, выписку с Payoneer с компа в pdf. Ввела карту Тинькофф. И тут после ведения карты – Катастрофа – Амазон вместо того, чтобы написать ваши данные будут обработаны в течение 72 часов и результат будет сообщён на почту, появляется надпись: «Для верификации аккаунта выберите один из трёх пунктов, но, должны сообщить, что два последних пункта для вашей страны не подходят».
И как тут выбрать при таком многообразии вариантов? Естественно, жму на единственно оставшийся – видеозвонок. И Амазон предлагает мне выбрать время. Я выбрала ближайшее время, которое он предложил - понедельник в 11.00.
8. Вы думаете, что в понедельник у меня состоялся видеозвонок?! Ха! Они написали, что подсоединяться надо через Google Chrome, что я и сделала. У меня был комп и видеокамера. Они так же написали, что в комнату для разговора лучше войти за 5 минут до начала звонка. Но я так разнервничалась, что перепутала пароли и не могла зайти в свой аккаунт.
Вошла я ровно в 11.00, на экране высветилась надпись: «Ждите, сейчас с вами соединиться наш ассистент». Но ничего не произошло. Я сидела перед экраном до 12.15, после чего они сами закрыли сессию. Поняв, что я делаю что-то не так, я назначила следующий разговор на пятницу на 21.00.
Четыре дня я пыталась разузнать, почему не произошло соединение и о чём будут разговаривать. Итак, даю лайфхак – нельзя входить в комнату минута в минуту. Ассистенты входят в разговорную комнату на 3-4 минуты раньше срока. Если вас в это время нет – разговора не будет.
9. Во-второй раз я уже сидела в комнате за 10 минут до назначенного времени и соединение произошло успешно. Но судьба не захотела дарить мне подарок в виде успешного разговора. Я – слышала и видела. Меня – видели, но не слышали. Амазонщик сказал, что это проблемы у них и предложил зайти не через Chrome, а через Firefox. Он сказал, что у меня есть для этого ровно 7 минут. Я уложилась в 2. И о чудо, звук появился.
Инструктировал меня милый молодой парень, которому было лет 20. Минут пять он извинялся за неполадки. Затем он сказал, что должен проинструктировать меня, что от меня ожидает Амазон, проверить мой паспорт и выписку с Payoneer. Я предложила начать с паспорта. И… ха..ха..ха..
Оказалось, что камера на моём компе недостаточно хороша и он не может прочесть и зафиксировать мой паспорт. Он предложил мне записаться на новое время и войти уже не через комп, а через телефон, так как камеры у современных телефонов намного лучше.
10. С огромной обречённостью в сердце, я записалась на среду на 4 августа на вечер. Ничего хорошего я уже не ждала. Зашла через телефон на свой аккаунт, потом вошла в разговорную комнату за 10 минут до разговора. При входе, у меня запросили разрешение на доступ к видео и звуку. Я всё дала.
За 4 минуты до назначенного времени появилась ассистент Амазона – девушка лет 25-27. И, конечно, при её входе в комнату у меня слетел звук. Я даже не сомневалась, что будет какая-то неполадка. Но она сама сказала, что у меня слетел звук и что я должна заново нажать на кнопку «включить звук». На удивление всё заработало.
А дальше пошли одни чудеса – Я так расстроилась после двух провалов, что попросила свою дочь, которая живёт не в России и для которой английский практически второй язык, подключится через телефон мужа. Девушка, ассистент Амазона, это сразу же просекла и даже обрадовалась.
«У вас есть переводчик?», я ответила «Yes». «Отлично, тогда я буду говорить, а он пусть вам всё переводит». И, возможно, именно поэтому она не стала грузить меня правилами Амазона, а попросила только показать паспорт. Попросила приложить его к лицу и потом полистать. А потом сказала: «Всё отлично, я всё зафиксировала, в течение 72 часов вы узнаете результат».
Мы уложились минут за десять. Я приготовилась ждать два дня, но уже через 5 минут на мою почту пришло письмо, что мне одобрили аккаунт, а ещё через 20 минут сняли 49$ (3 600 руб.) с карты Тинькофф - месячную плату за аккаунт. Вот тут я поняла, что меня реально зарегили.
Так что искренне желаю всем удачи! А у меня теперь новый квест – сделать первую покупку.
