О балансе между работой и личной жизнью мы поговорили. Но это не единственный вид равновесия, который необходим каждому. И сегодня мы поговорим об ассертивности.
Ассертивность (от англ. assertiveness – настойчивость; лат. asserere – утверждать) – это группа навыков уверенности в себе, предполагающая наличие баланса между пассивной и агрессивной ролями. Это умение настоять на своём, самостоятельно (вне зависимости от влияния окружающих) регулировать своё поведение, нести ответственность за последствия.
Зачастую модель поведения людей сводится или к пассивности, или к агрессии. Люди, принявшие на себя роль жертвы, не уверены в себе, страшатся перемен, постоянно нуждаются в поддержке, склонны к обвинениям окружающих в собственных неудачах. Жертва по природе слаба, а слабых нужно жалеть, чем жертва и пользуется.
Поведение агрессора противоположно – это явные или скрытые манипуляции окружающими в собственных интересах. Агрессора совсем не заботят ни чувства окружающих, ни их мнение, ни успех. Он действует по принципу сильнейшего, которому все должны.
Важен баланс: если у вас слишком пассивный стиль общения, добиться своего будет крайне сложно, переборщите с агрессией – не сможете ладить с другими.
Ассертивность – это про умение отстаивать собственные интересы, не задевая при этом чужих. Американский консультант по вопросам руководства и управления жизнью Стивен Кови называет эту ситуацию Win-Win (выигрыш — выигрыш). Эти навыки помогут вам как в повседневной жизни, так и в работе.
Fillight собрал для вас несколько признаков ассертивного поведения:
- вы имеете ясное понимание целей и умеете брать на себя ответственность: раз не отвечаете за свои поступки, значит, ошибаетесь чаще других, принятие же ответственности декларирует уважение к окружающим;
- навыки гибкого общения: умеете вести доверительный диалог открыто и честно, например, критиковать, не унижая при этом достоинства собеседника;
- уважаете себя и других одинаково: требуете от окружающих столько же, сколько от себя, можете просчитать, какую реакцию вызовет ваше поведение, не игнорируете чужие чувства – ошиблись – извинитесь и исправьте ошибку;
- принимаете решение вне зависимости от эмоций и чужого мнения: ваша поддержка – в аргументах, вы реагируете не так, как ждут окружающие, а так, как вам видится разумным.
- умеете достигать компромисса: окружающие ценят тех, кто умеет достичь общей выгоды, с такими людьми чаще общаются, ведь постоянные конфликты не нравятся никому.
Понравилась статья? Ставьте лайк, подписывайтесь, рекомендуйте друзьям. Впереди ещё много интересных материалов.
#fillight #филлайт #ассертивное поведение #ассертивность