В середине июля я опубликовал пост Юрист взял за услуги 20 000 рублей. В судебных заседаниях не участвовал... Сроки пропустил…
По нему были комментарии.
Один из них:
Моя позиция: если обозначена договорная цена, то обязательства представителя должны быть выполнены надлежащим образом, как в первой, так и в апелляционной инстанции.
Но не об этом новый пост, а об юридических услугах.
Информация с сайта Роспотребнадзора от 19 марта 2021 года.
На протяжении последних трех лет в Роспотребнадзоре наблюдается значительный рост количества поступающих обращений потребителей, содержащих жалобы на применение хозяйствующими субъектами недобросовестных практик при оказании юридических услуг.
К основным претензиям потребителей относятся следующие обстоятельства:
навязывание дополнительных платных юридических услуг или введение в заблуждение относительно нарушений прав потребителя и перспектив их восстановления (например, составление проектов жалоб, заявлений в различные органы государственной власти, которые на самом деле потребителю не требуются или по факту бесполезны, поскольку составляются в произвольной форме, либо адресованы органам, не имеющим полномочий на рассмотрение конкретных вопросов, обозначенных в жалобе);
включение в договор с потребителями условий, ограничивающих их права или лишающих гарантий, предоставленных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
недоведение при заключении договора до сведения потребителей необходимой и достоверной информации как о самой услуге, так и о ее цене;
несоответствие результата оказанной услуги ожиданиям потребителей, поскольку при заключении договора хозяйствующим субъектом гарантировалось положительное решение спорного вопроса.
Как видно из данной информации проблема ненадлежащего оказания юридических услуг – это не частный случай, про который я написал, а сложившаяся тенденция, что не радует.
В чем слабость потребителя по отношению к исполнителю юридической услуги?
Во-первых. В большинстве своем потребитель не в теме правового регулирования спорных отношений: он может излагать фактические обстоятельства спора, послужившего поводом для судебного разбирательства, рассуждать о том, что является справедливым или наоборот, но далеко не всегда знаком с тем, как регулирует отношения закон, какая имеется судебная практика по подобным спорам.
Во-вторых, потребителю трудно, а порой и невозможно оценить действия юриста – поступает он правильно сообразно интересам клиента и имеющимся обстоятельствам или допускает действия с недостатками. Чтобы оценить юриста – надо быть самому юристом.
Над адвокатами есть региональная Адвокатская палата и Федеральный закон от 31.05.2002 N 63-ФЗ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации". Это как-то держит в тонусе адвокатов. За тонус гражданам приходится доплачивать.
Над частнопрактикующим юристом (со статусом ИП) или юристом юридической фирмы только Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Роспотребнадзор, а также общие нормы КоАП РФ и УК РФ, устанавливающие нормы юридической ответственности.
Цены за подобные юридические услуги могут быть ниже адвокатского ценника.
Как не попасть на недобросовестного юриста или снизить риск такого попадания? Выскажу свое видение.
1. Использовать сарафанное радио: - потребительский опыт коллег, знакомых, родственников, которые уже успешно работали с юристом.
2. Потратить время или деньги на поиск нужного специалиста (конкуренция среди юристов (юридических фирм) высокая) через личное общение он-лайн или оф-лайн. Прислушаться к своей интуиции, не верить (скептически относиться) к обещаниям о том, что за оплаченные деньги проблема будет непременно решена, так как почти всегда есть подводные камни для достижения необходимого правового результата.
3. Некая косвенная витрина надлежащей репутации юриста – его интернет-присутствие со ссылками на публикации в профильных изданиях, личную судебную практику.
4. Выяснить - есть ли специализация юриста или он всеяден (специалист во всех сферах отношений). Приведу пример в отношении себя: я считаю себя хорошим специалистом в сфере обязательного медицинского страхования, но не в теме ЖКХ.
5. Наличие готовности юриста оформить договор – перевести договорные отношения из устных в документально подтвержденные.
Мое мнение о надлежащем содержании договора на оказание юридических услуг в следующем посте.
А что вы думаете по этому поводу?
Буду признателен за оценку статьи «пальцем вверх».
Пишите комментарии, задавайте вопросы. Отвечу, непременно.
Публикации медицинского юриста Алексея Панова