Работая на дорожных проектах в BI Group, я часто слышал от сотрудников: "Евгенич, некогда нам Лином твоим заниматься, нам дорогу надо строить". Они - словно живая иллюстрация притчи о дровосеках с тупыми пилами. И раз за разом приходилось объяснять этим "консерваторам" что Lean - это не "плюс к работе", это "работа по-другому".
По-другому - это аккуратно, рачительно, по-хозяйски. А это требует иного подхода, иного мышления, иного взгляда на жизнь, мировоззрения.
И тут у нас два пути: 1️⃣ эмпирический (метод "проб и ошибок", накопление собственного опыта) - долго и не факт, что найдешь лучшие решения, и 2️⃣ - системный - изучение и тестирование лучшего мирового опыта, адаптация его к своим условиям и формирование на этой основе новых компетенций, т.е. знаний+навыков.
Выбираете первый - в добрый путь.
Выбираете второй - милости просим в проект #LeanNext. Тут и знания получите и навыки отработаете и единомышленников найдете. А "вместе весело шагать по дорогам" совершенствования своих компаний и страны в целом.
Ах, да! Про ИКЕА и про покушать...
Недавно довелось побывать в Нижнем Новгороде и зайти в ИКЕА.
Ресторан ИКЕА в Нижнем
Дело было к обеду и мы решили зайти в ресторан ИКЕА. Но нас не пустили, спросив сколько нас и попросив подождать немного. Буквально через несколько минут выходящие из ресторана передали администратору на входе синюю карточку с номером 46 и та протянула его нам со словами:"Это ваш столик".
Дальше все просто. синие карточки - столик на двоих, желтые 3-4 человека. На территории ресторана небольшая очередь на раздаче и та идет очень быстро. Все столики "при делах". Порадовали специальные тележки для подносов (они сейчас появились и в Глобусе и в других сетях) - удобно, практично.
Покушали, отвезли посуду и подносы в специальный стеллаж на колесиках, отдали карточку и пошли дальше.
Вот так просто и обыденно, наглядно и эффективно Тойотовская система КАНБАН (одна из ее версий) вошла в нашу обыденную жизнь. Незаметно, без помпы, без "умных" слов. Просто применяют и все...
Когда у команды есть желание сделать свою работу лучше и легче, когда есть цель создать компанию мечты, инструменты управления изменениями встраиваются в технологические и бизнес-процессы, что говорится, "на раз".
Когда такой мечты нет - беда. Компании лихорадит, текучка сотрудников дальше некуда, короче - корпоративная культура "Цирк" (по Харскому).
Кстати, недавно мы разработали специальную игру для отработки приемов системы КАНБАН. "Лабаз" называется. Но если у вас в компании "Цирк", а не "Храм" и не "Театр", хотя бы (опять же см Харского) - все эти системы ненадолго.
В первую очередь - покажите сотрудникам - ЗАЧЕМ им нужно заниматься изменениями, вдохновите их, поведите за собой. И вы увидите как быстро все изменится вокруг.