Действительно как?
Много людей в бизнесе задаются этим вопросом, а воз и нынче там. Точнее не смотря на то, что наука о системах существует достаточно давно, ответов нет. Точнее ответы есть и ответы разные, что только запутывает ситуацию и представления о системе и системном подходе.
Глядя на рисунок (а он здесь не случайно) можно кое-что сказать.
Во-первых, системы - это много всего разного.
Во-вторых, системы - это сложно.
В -третьих, ничего уже не понятно.
И вот отсюда мы начинаем плясать, в попытке прежде всего внести ясность в этот самый вопрос.
1. Первое, самое главное и единственное!
Системный подход - хорошо ложится на Нard и всякие там элементы, которые выступают как объекты, поддаются оцифровки и достаточно предсказуемы (куда положили, там и лежат). С людьми, а тем более с бизнесом все не так. Люди не объект, а субъект, наделенный не только руками, но и интеллектом и разными потребностями, а потому способный действовать самостоятельно в своих или организационных интересах. А потому, если и употреблять термин "система", то только с оговоркой: "социально-техническая" или soft-система.
А потому стройные ряды представлений о системном подходе, какими бы они стройными не были (взгляните на матрицу) ломают любое представление, даже то, что 1+1=2. Достаточно присутствие в этой системе хотя бы одного человека!
Но ясность неожиданно приходит с другой стороны. Общение с руководителями показало, что существуют три причины, что не дает выстроить этот самый пресловутый системный подход в управлении:
1. Отсутствие единомышленников.
Даже на уровне понимания того, что мы выстраиваем "систему управления" появляются разногласия, непонимания. И без проговаривания различий мы можем прийти в свои представлениях в разные стороны. Для одного важен будет порядок, для другого эффективность, для третьего способность к изменениям.
2. Нет понимания принципов работы систем.
Увы, широко распространено статичное представление о системах. Динамический аспект весьма сложен, а вопросы эволюции (живых и не живых систем) мы даже не поднимаем. Но принципы функционирования, поведения, взаимодействия существуют и однозначно трактуются, достаточно их придерживаться в действиях и решениях.
ПРИМЕРЫ ПРИНЦИПОВ:
"сказал - сделал";
"первый пришел, первый ушел";
"принцип малой базы";
"принцип необходимого разнообразия"
3. Нет ориентации на долгосрочный результат.
Даже команда единомышленников построенная на определенных правилах и принципах не способна за один вечер (неделю/месяц) построить систему управления. Это систематическая (!) работа, в ее повторяемости лежит ключ к ответу на главный вопрос.
_____
Попробуйте!