Делимся небольшим кейсом нашего веб-интегратора. Микрокредитная компания Тульский областной фонд поддержки малого предпринимательства обратилась к нам с просьбой доработать личный кабинет на сайте.
Какую проблему предстояло решить
Действующий на тот момент вариант был неудобен для пользования и администрирования. В результате увеличивалось время ответа на запрос и усложнялся сбор пакета необходимых документов для оформления. Команда «СофтЭксперт» с интересом взялась за решение этой проблемы.
Как проводилась работа
Весь пул задач был разбит на 2 этапа.
1. Предпроектная подготовка и написание ТЗ
На первом этапе специалисты отдела web-разработок «СофтЭксперт» совместно с Заказчиком обсудили текущее состояние ЛК и уточнили пожелания к новому функционалу. По итогам встречи системный аналитик подробно описал возможные сценарии, а также требования к процессу авторизации и оформления заявки через сайт, перечень необходимых доработок по сайту, сформировав техническое задание для реализации. После утверждения документа Клиентом команда приступила ко второму этапу.
2. Отрисовка дизайн-макетов, разработка функционала и интеграция с 1С
На основании ТЗ дизайнер создал макеты для ПК и мобильной версии, отвечающие тенденциям юзабилити, которые с первого раза были одобрены Заказчиком. Специалистами отдела была разработана, свёрстана и внедрена пошаговая схема оформления заявки, позволяющая пользователю получить список необходимых документов для оформления займа. Разработчик реализовал доработку административной части таким образом, чтобы и пользователь, и менеджер могли видеть актуальный статус по каждому обращению. Совместно со специалистами 1С удалось настроить интеграцию данных.
Отдельно стоит отметить профессионализм, оперативную обратную связь и активное участие Микрокредитной компании Тульский областной фонд поддержки малого предпринимательства в процессе работы над проектом. В итоге поставленные перед командой «СофтЭксперт» задачи были успешно решены, а с Клиентом мы продолжаем сотрудничество.