7. Реклама.
И, нет, не только на авито.
Существует огромное количество площадок для рекламы и способов продвижения.
Это и доски объявлений в интернете, и соцсети, и закрытые группы и базы риэлторов, расклейка, e-mail рассылка, рассылка в мессенджерах потенциальным покупателям, размещение на сайте компании, создание отдельного продающего сайта, банеры, и еще некоторые фишечки.
8. Инструкции продавцу.
Чаще риэлторы просят продавцов не вступать в диалог, что бы не болтнули лишнего и ведут переговоры самостоятельно.
Они видят боли и потребности клиента и знают, кого и как закрыть на сделку.
Продавец же не зная таких нюансов одним неверным словом может отпугнуть покупателя. Да что словом, по жестам и мимике считать можно очень много.
В идеале, на момент показов квартира должна быть вообще пустой. Но не все продавцы могут на столько довериться своим риэлторам, особенно, если в квартире еще находятся личные вещи. Которых в идеале там тоже быть не должно.
9. Общение с покупателями.
Риэлтор практически всегда на связи, и в 3 часа ночи могут быть звонки, и в 6 утра, и днем, и телефон не должен быть занят или нужно оперативно перезванивать покупателям.
Если вы продаете сами, вряд ли ваше начальство будет в восторге от того, что на работе у вас разрывается телефон, а так же родные, которые вечером хотят отдохнуть, но вынуждены слушать ваши переговоры.
К каждому покупателю нужно найти свой подход, еще до встречи на объекте риэлтор уже знает потребности и что рассказать покупателю, что бы заинтересовать именно этим объектом.
От умения риэлтора грамотно выстраивать диалог с покупателями зависит очень многое.
10. Стратегия показов.
Очень редко агент по недвижимости показывает только один объект.
Как правило, создается подбока объектов под потребности покупателя и показы организуются в определенной последовательности, что бы акцентировать внимание на конкретном объекте, за счет указания недостатков у других.
Так же некоторые риэлторы устраивают аукционные показы, за счет концентрации покупателей на объекте можно ускорить продажу и поднять стоимость квартиры.
Это далеко не все хитрости, но одни из самых распространенных.
В идеале у риэлтора имеется папочка с необходимой информацией по объекту, фотографиями, картой и контактами, которая передается покупателю. Это увеличивает шансы на продажу. После множества просмотров покупатели начинают путаться, где и что смотрели и с каким агентом. В этот момент и пригодится заглянуть в папочку и подумать, а не та ли это самая квартира, на которой уже можно остановиться.
11. Контакт с продавцом.
Риэлтор всегда на связи с продавцом, заранее предупреждает о времени просмотров, контролирует, что бы все было по графику, анализирует спрос, отправляет отчеты о том, как идут дела с продажей, сколько просмотров, входящих звонков, показов, основные возражения покупателей, когда будет вноситься задаток, когда выход на сделку и прочие подробности.
12. Контакт с покупателями.
Многие люди только присматриваются к квартирам, сравнивают, ждут, когда одобрят ипотеку или продастся другой объект. И риэлтор всегда на связи с ними, что бы никого не потерять и не увели другие агенты на свои объекты🤷♀️
Зная их потребности, агент может очень быстро предложить новый объект и выйти на задаток.
Продолжение в следующей статье.