В этом блоге рассмотрим третью часть делового этикета. С второй частью вы можете познакомится у меня блоге, там я рассказал об обмене визитками и ведении деловых переговоров по телефону. Тема переговоров самая важная и ей я уделю большое внимание. Темы на сегодня: Подготовка, ведение, документальное оформление, женская деловая одежда.
Подготовка к ведению бизнес переговоров:
· Четко знать должность и ранг членов делегации.
· График переговоров должен быть плотным.
· Целесообразное время переговоров с 10-00 – 12-30 и 15-00 – 18-00
Ведение:
· Принимающая сторона должна занять места первыми в зале (на 10 - 15 минут раньше встречи) и ждать гостей в зале.
· Представители принимающей стороны желательно сидят лицом к двери (контролировать вход секретаря, сотрудника, члена делегации).
· Между сидящими расстояние 1,5 – 3 метра, у каждого места карточка с фамилией, отчеством, именем (ФИО).
· Рассадка за столом по правилу «правой руки» (в центре глава с права следующий по должности).
· Если три и более компаний на переговорах, то рассадка по часовой стрелке по алфавиту (по названию компаний).
· Не допускать посторонних разговоров.
· Предварительная, нейтральная беседа до начала переговоров – хорошо.
· Стиль ведения переговоров – доброжелательный, вежливый, фразы не более 14 слов.
Документальное оформление переговоров:
· Протокол совещаний.
· Протокол о намерениях/ соглашение о сотрудничестве.
· Предварительный договор/ оферта.
· Протокол разногласий/ протокол согласования разногласий.
Женская деловая одежда, общие требования к деловому стилю:
Костюм:
Жакет + юбка / брюки / платье; тройка.
Шлица юбки не более 10 сантиметров, длинна юбки до середины колен, до середины икр.
Шарф:
Фабричный любой длинны.
Чулки:
В любое время года. Цвета телесные, бронз, дымчато-серые, цвета загара, мокко.
Обувь:
Лодочки, каблук до 7 сантиметров, матовые.
Чёрные, темно-синие, коричневые, серый беж.
Недопустимы открытые пальцы ног.
Прическа:
Волосы должны быть прибраны.
Макияж:
Обязателен. Маникюр обязателен, допустимо без покрытия ногтей лаком.
Парфюм:
Не дальше, чем на расстояние вытянутой руки.
Аксессуары:
Ювелирные украшения в едином стиле, неброские.
Кольца на 3,4 пальцы, на руке не больше 2 колец.
Броши – на левой стороне груди.
Часы (желательно): римские цифры на белом циферблате.
Теперь рассмотрим сочетания, принятые в деловом этикете и требованиям к женской одежде:
Костюм (темно-синий) + Блузка (бежевая, бледно – бежевая, розовая, светло – голубая) + Аксессуары (темно – синие, сине – чёрные).
Костюм (серый с голубым оттенком) + Блузка (белая, бледно – голубая) + Аксессуары (темно – бордовые).
Костюм (бежевый) + Блузка (слоновая кость, темно – синяя) + Аксессуары (в тон блузе).
Костюм (графит) + Блуза (белая, бежевая, голубая, бледно – сиреневая) Аксессуары (в тон костюму).
Аксессуары в деловом этикете подчинены правилу трёх.
· Серьги + кольцо + цепочка.
· Серьги + кольцо + бусы.
· Брошь + серьги + кольцо.
· Браслет + серьги + кольцо.
· Часы + кулон + серьги.
В следующем блоге расскажу о правилах этикета в бизнес одежде у мужской половины. Кому интересно подписывайтесь, комментируйте, ставьте лайки, если тема зашла и была интересна.