В середине августа я ездила в Белоруссию, причём мне нужно было попасть в самую западную её часть: в город Браслав практически на границе в Латвией и Литвой (в гости к друзьям). Я с радостью бы поехала на своей машине, но увы: сейчас въезд в Белоруссию свободен только для тех, кто пересекает границу поездом или самолётом. На личном авто пускают лишь "по уважительной причине", например, к близким родственникам или поправить здоровье в санатории. А я ехала к друзьям, это не считается.
Поэтому решено было доехать поездом до Витебска, а там взять машину в аренду и покатить в этот самый Браслав. Казалось бы, процедура знакомая, что может пойти не так?
Нужно было сразу обратить внимание на важный нюанс: прокатных контор в Витебске всего 3-4, гиганты вроде Avis и Hetz до этого города не добрались. Однако меня это не смутило: решила, что местными силами справиться удастся. Нашла в Интернете телефон, позвонила, спросила: мол, с 13 по 18 августа мне нужно будет авто с АКПП, можно ли забронировать?.. Мне ответили, что заранее бронировать у них не принято. Хотя я была готова внести оплату заранее, чтобы гарантировать, что машину я получу: хоть 100% и на месяц заранее, без проблем! Но в прокатной конторе, куда я на всякий случай звонила и за месяц, и за неделю, и за три дня до предполагаемой даты аренды, меня настойчиво уверяли: нет, бронирование заранее у них не практикуется, но день в день я машину получу точно!
Когда я позвонила накануне (уже будучи в Витебске), риторика сменилась. Молодой человек аккуратно заметил, что в данный момент машин на АКПП у них в наличии нет, но вот буквально сегодня вечером должен вернуться прекрасный Киа Рио. И если мне очень-очень надо, я могу прям вечером приехать и его забрать: потому что забронировать заранее, напомним, ничего нельзя.
Договорились созвониться в 18-19 часов вечера. Тем временем я на всякий случай позвонила в другие прокатные конторы, но там всё было ещё хуже: либо трубку не брали, либо машин не было.
Вечером созвонились. Выяснилось, что Киа Рио почему-то в срок не вернулся, арендатор на связь не выходит... но утром должен приехать Фольксваген Поло, и уж он-то точно мне достанется!
Ну а утром... да, вы угадали.:( когда я позвонила, администратор преспокойно сообщил, что клиент на Фольксвагене решил продлить аренду, а клиент на Киа вообще пропал.
Судя по всему, в этой конторе всего было лишь два авто с АКПП. Предложили взять микроавтобус-мерседес. Смело, но...
В общем, я сдержанно сказала "Спасибо, вы испортили мне отпуск" и вызвала такси ради того, чтобы проехать 300 км на запад. Потому что на маршрутки-автобусы в нужном мне направлении билетов тоже уже не было. В итоге дорога туда-обратно на такси обошлась примерно в ту же сумму, которую я планировала потратить на аренду авто. Ну, чуть дороже.
Претензия, естественно, не в том, что прокатная контора не смогла предоставить мне машину: ну, не было автомобилей на нужные мне даты, дело житейское, бывает. Я зла из-за того, что эта контора так долго вешала, простите, мне лапшу на уши. Могли бы сказать сразу: мол, ничего обещать не можем, у нас очень мало машин на АКПП, поэтому продумайте другие варианты. Но нет, мне вплоть до последней минуты рассказывали, что всё будет хорошо.
Контора, к слову, называется Вi-Вi Сars, и я искренне буду рада организовать им антирекламу.:(
Возможно, мы и впрямь "избалованы" (не люблю это слово) хорошим сервисом. Ни в одном европейском городе у меня не возникало таких проблем: я бронировала и оплачивала авто заранее точно так же, как гостиницу или билеты в театр. Видимо, Белоруссия ещё не совсем Европа. Однако мудрое замечание отпустила моя бабушка, которой я рассказала по телефону об этой эпопее:
– Видать, какие-то сомнительные у них там машины, если ни одна из них не возвращается. Может, всё к лучшему?
Бабушка зрит в корень.:)
А вам удавалось бронировать автомобили в небольших городах Белоруссии? Без проблем? Делитесь опытом в комментариях и подписывайтесь на канал, будет ещё много интересного. Читайте также: