Психологические эффекты – это уловки мозга, которые возникают в процессе взаимодействия человека с окружающим миром и искажают восприятие им реальности. Они повторяются с определенной периодичностью и в них прослеживаются стабильные закономерности.
О них стоит знать, чтобы не попадаться на их "удочку".
1. Эффект Даннинга–Крюгера
Этот психологический феномен был открыт двумя психологами в 1999 благодаря смешному недоразумению. Американец Макартур Уилер решил ограбить банк. А чтобы стать невидимым для банковских камер видеонаблюдения, он решил использовать... лимонный сок.
Конечно же, горе-грабитель был арестован.
А когда в полицейском участке ему предъявили видеозапись, он с уверенностью ответил, что такого просто не может быть, ведь лимонный сок должен был сделать его лицо невидимым!
Эффект Даннинга–Крюгера – это когнитивное искажение: неспособность человека осознавать реальный уровень собственной экспертности. В результате неквалифицированные личности считают себя крутыми экспертами, а высококлассные специалисты наоборот, сильно недооценивают себя и свои способности.
Люди обычно признают свои недочёты, как только становятся способными их обнаружить. Невежество же несёт в себе невозможность точной оценки своего собственного невежества.
Беда этого мира заключается в том, что глупые всегда уверенны, а умные полны сомнений.
Бертран Рассел
Эффект Даннинга–Крюгера – это не просто любопытное психологическое явление, а серьёзный изъян нашего мышления и относится абсолютно ко всем. Каждый из нас является компетентным в каких-то областях жизни и одновременно у каждого есть очаги некомпетентности, которые он не признаёт.
2. Польза ограниченного выбора
Казалось бы, разнообразие выбора — это так здорово! Однако сделать выбор - это трудная задача. Мы мучительно долго выбираем из огромного количества вариантов... Зависаем над полками магазинов, не в силах выбрать электрическую лампочку или банку моющего средства... Впрочем, это касается не только покупок, но и любой жизненной ситуации, которая ставит нас перед необходимостью выбора из большого числа вариантов.
Разнообразие не только замедляет принятие решения, но и делает нас несчастными. Потому что, сделав выбор, мы ещё и бываем недовольны своим решением. Мы начинаем сомневаться:
- Верное ли решение я принял?
- Может, стоило выбрать другой вариант?
- Ведь та девушка купила другие макароны! Почему?
- Наверное, она всё же более права, чем я!...
В итоге мы подавлены и несчастны. И этого бы не произошло, если бы вариантов было всего два или три.
Чтобы избежать этого эффекта, можно ограничить свой выбор заранее. Например, покупать косметику одной полюбившейся фирмы или бытовую технику определённого производителя и т.д.
А когда выбор уже сделан, не дайте сомнениям вас мучить! Ведь если кто-то принимает другое решение, это вовсе не означает, что вам нужно было сделать так же и что их решение хорошо для вас.
3. Эффект доктора Фокса
Нужно ли спикеру быть экспертом?
Этот эффект получил своё название в 1970, когда в Калифорнийском университете был проведён эксперимент: под именем доктора Майрона Фокса с якобы научным докладом выступил профессиональный актёр. Речь его была бессмысленной, но наукообразной, он умело расположил к себе слушателей, прекрасно вжился в роль эксперта, был ярок и харизматичен.
Обратите внимание: слушателями были не простые обыватели, а учёные...
Оказывается, для того, чтобы неправдоподобную чушь сделать в глазах публики полезной и важной, достаточно:
- быть харизматичным,
- вести себя, как эксперт,
- говорить доброжелательно,
- смотреть прямо в глаза.
И тогда слушателям сложно адекватно оценить ценность того, о чём говорят.
Этот эффект объясняет популярность и убедительность лженаучных течений, различных тоталитарных сект и культов – их лидеры всегда очень харизматичны.
Как не стать жертвой доктора Фокса?
1. Записывайте всё, чтобы сначала проверить эту информацию – и только потом принять решение.
2. Не бойтесь задавать глупые вопросы.
3. Старайтесь переводить наукообразные термины на повседневный язык:
Вырази ложную мысль ясно, и она сама себя опровергнет.
Люк де Клапье маркиз де Вовенарг
4. Подумайте:
- Зачем вы идёте на эту встречу (смотрите видеоролик, читаете книгу)?
- Какой результат вы хотите получить?
- Самостоятельно ли вы приняли решение или вам его навязали?
4. Стадный эффект
Вероятность того, что человек примет какое-то решение, увеличивается, если это решение поддерживается большим количеством людей. Такое поведение в науке называется автосинхронизацией: когда, подчиняясь влиянию толпы, человек не способен действовать самостоятельно.
Экспериментально доказано, что большинство людей – 85-90 % – ведут себя именно так.
Корни этого явления уходят вглубь истории: вместе древним людям было легче выживать. Тех, кто шёл против установленных порядков, выгоняли из племени, а это означало верную гибель. Поэтому в сознании человека на генетическом уровне сформировалось стойкое убеждение:
Быть как все, ничем не выделяться – это норма; быть "белой вороной" - патология.
Быть "белой вороной", жить и думать не так, как все, сносить насмешки и косые взгляды окружающих – трудно. Это требует психологической эмоциональной устойчивости, и лишь 10-15% людей способны на это.
Не выделяться, быть как все, легче и удобнее, чем грести против течения. Но именно те, кто сумел побороть стадный инстинкт, двигают человечество вперед, совершают великие открытия. Если каждый человек будет развивать свою индивидуальность вопреки всему, общество от этого только выиграет.
Кстати, эффект стада очень легко создать и для его реализации огромная толпа народа не требуется, достаточно всего трёх человек. Люди очень подвержены групповому внушению. Именно поэтому большинство совещаний так непродуктивны.
Чем опасен стадный эффект?
Своей иллюзией безопасности: нам кажется, что если все идут куда-то вместе, то это не только правильно, но и безопасно. На самом деле этот путь вполне может оказаться дорогой на бойню.
Поэтому лучше всё же осмотреться и поискать выход из общего строя, - и тогда вы непременно найдёте свой уникальный путь и сможете следовать ему – успешно и независимо от общего потока.
5. Зона комфорта
Жизнь начинается там, где заканчивается зона комфорта».
Нил Уолш
Ох, уж эта зона комфорта! Не пишет про неё сегодня только ленивый!
- Зачем выходить из зоны комфорта?
- Чем плоха спокойная жизнь?
- Зачем напрягаться, если и так хорошо?
Оказывается, выход из зоны комфорта не только вынуждает нас работать эффективнее, но и открывает новые возможности.
Попав в новые непривычные условия, мы мобилизуем свои силы и начинаем работать усерднее, чтобы быстрее вернутся в зону комфорта. Так мы переходим в зону обучения, где получаем новые знания и прикладываем больше усилий. И в какой-то момент наша зона комфорта становится шире и захватывает часть зоны обучения.
Получается, чем сильнее стресс, тем мы круче и успешнее? Нет, не всё так просто! Если тревога продолжает нарастать, мы переходим в зону паники, и там речь об эффективности уже не идёт. Однако, если зона комфорта будет расти, расширяться за счёт зоны обучения, то и зона обучения будет расширяться за счёт зоны паники. И вещи, которые раньше пугали, попадут в область обучения и пугать перестанут.
Так что для своего развития и роста необходимо время от времени бросать себе вызов и расширять свою зону комфорта: сделать один шажочек к свободе. А потом ещё один, и ещё... и тогда станет понятно, что расширять эти границы можно бесконечно, а учиться этому можно всю жизнь.
6. Эффект Манделы
Эффект Манделы заключается в коллективных ложных воспоминаниях, когда группа людей убеждена в достоверности фактов, которые не соответствуют действительности. Объясняется этот феномен несовершенством нашей памяти и тем, что за долгосрочную память и воображение отвечает одна и та же мозговая структура - гиппокамп.
Дезинформация, возникающая в результате эффекта Манделы, может восприниматься как неоспоримый факт, если она поддерживается и распространяется большим количеством людей. Таким образом, ложные воспоминания одного человека влияют на воспоминания других людей, и они будут помнить факты аналогичным образом. Это может привести к ложному восприятию какого-то явления у всего общества.
Например, очень многие люди (и я в том числе!) прекрасно помнят, как Нельсон Мандела умер в 1980-х в тюрьме и похороны его транслировались по ТВ. На самом деле, с 1994 по 1999 Мандела был президентом ЮАР, а умер он в 2013 у себя дома от болезни.
Ещё пример: согласно официальным документам, Соединённые штаты Америки — федеративная республика, состоящая из 50 штатов. Однако многие люди уверены, что в составе этого государства 51 или даже 52 штата. Но как можно заметить, на карте их всё-таки 50:
7. Эффект ведра с крабами
Из ведра, полного крабов, по одиночке каждый из них легко бы выбрался, но когда один из них пытается это сделать, сородичи тянут его обратно. Поэтому ведро с наловленными крабами крышкой можно не закрывать: они не расползутся!
То же самое с людьми: они подсознательно не хотят, чтобы кто-то начал менять свою жизнь. Ведь это значит, что и им придётся задуматься над изменениями и отговорка "да все вокруг так живут" уже не сработает. Возможно, они и сами мечтают бросить курить или научиться играть на скрипке, но боятся, ленятся или что-то им мешает.
Термин менталитет краба используется для описания эгоистичного мышления, настроенного на установку "Если я не смогу, то и вы тоже не сможете".
Казалось бы, от кого нам ждать помощи, как не от друзей и близких? Но иногда они не только не оказывают поддержки, но и провоцируют, сбивают с верного пути:
Ну, скушай ещё кусочек, ты и так худенькая!
Зачем тебе эта тренировка, давай лучше ещё пивка…
- Когда человек пытается бросить курить, а друзья ему говорят: всё равно не получится! — это ведро с крабами.
- Когда ты получаешь второе высшее образование, а близкие негодуют, зачем тебе это надо, — это ведро с крабами!
- Когда родители говорят тебе, что ты глупый (непутёвый, толстый, ничего путного из тебя не выйдет...) — это всё то же ведро...
Это вовсе не означает, что ваши близкие желают вам зла, просто вы обратили их внимание на их собственные нереализованные мечты, а это неприятно. Это человеческая природа, и ничего с ней не поделаешь, кроме одного: если решились на что-то, не слушайте никакие отговорки. Выбирайтесь из ведра сами и тащите за собой своих близких!
Продолжение статьи: Ещё 7 важных психологических эффектов, влияющих на нашу жизнь не самым лучшим образом