Сколько раз вы сталкивались с ситуацией, когда задача продолжительностью 7 дней возвращалась сотрудником накануне дедлайна с просьбой проверить доступы, потому что доступы в задаче не работают?
Достаточно одного раза, чтобы понять, что с постановкой задач что-то надо делать.
Есть простая и очень эффективная форма постановки задач и целей с аббревиатурой SMART:
- S(pecific) - конкретная;
- M(easurable) - измеримая;
- A(chievable) - достижимая;
- R(elevant) - значимая;
- T(ime-driven) - привязанная ко времени.
На рисунке приведены несколько примеров, и в целом система достаточно простая. Остановлюсь только на одном моменте.
По моему опыту работы и обучения сотрудников он вызывает наибольшие затруднения.
Задача не является достижимой, если зависит от работы других людей.
"Но как же так? Мы все работаем в команде. Вся наша работа зависит от других людей."
Ответ такой: делай то, что должен, и будь, что будет.
Этот принцип сильно экономит время и нервы.
Что же ты должен, как Руководитель, как Постановщик задачи? Обеспечить Исполнителя необходимой и достаточной информацией для выполнения задачи, в этом и поможет SMART.
Итак, обязанность Постановщика - ставить задачи по SMART.
Обязанность и право Исполнителя - требовать от Руководителя обеспечить его необходимой и достаточной информацией для выполнения задачи или коротко - постановки задачи по SMART.
Это простое правило кардинальным образом повышает эффективность вашей работы и работы вашей компании.
Статья написана в качестве учебного задания курса Академии трекеров.
#trackacademy