Общение — это одна из основных человеческих потребностей. Казалось бы, коммуникабельность, красноречие, умение держаться на людях — это навыки, которые мы усваиваем в течение всей жизни. Дэниел Гоулман, американский психолог, научный журналист и автор бестселлера «Эмоциональный интеллект» утверждает: коммуникабельность заложена в нас природой, и мозги двух людей, случайно столкнувшихся в одной комнате, тянутся друг к другу как антенны, чтобы наладить контакт.
В процессе общения мы «подключаемся» к мозгу нашего собеседника и можем оказывать на него непосредственное физическое влияние. Если сейчас вы представили себе группу разбушевавшихся подростков, выступающих «стенка на стенку» с зажатыми в кулак пальцами, то речь совсем не об этом. Эмоции! Вот то, чем мы обмениваемся, общаясь друг с другом. И если вы решили, что эмоции влияют только на наше настроение, то вы снова ошибаетесь. Эмоции способны вызывать в нас разные глубокие и противоречивые чувства, регулирующие выработку гормонов, работу сердца, иммунитет и многие другие физиологические процессы. Чем чаще и теснее вы общаетесь с человеком, тем большее влияние он оказывает на ваше самочувствие.
Общение с определенным человеком, как и эмоции, которые оно вызывает — это поведенческий паттерн. Мы постепенно привыкаем к тому, как к нам относится наш постоянный собеседник, а организм регистрирует возникновение схожих эмоций и выработку, например, определенных гормонов. Так, если ребенок во время разговора с дальним родственником испытывает негатив, страх и даже учащенное сердцебиение, то существует большая вероятность, что мозг зафиксирует эту физическую реакцию на общение с конкретным человеком и повторит ее при следующей попытке общения.
Самое время вспомнить об одной из самых обсуждаемых в последнее время тем в семейной психологии — о токсичных отношениях. Эмоции, которые мы получаем, общаясь и взаимодействуя с другими людьми, могут воздействовать на наш организм как удобрение на растение — наполнять его новой жизненной силой, заставлять быстрее расти и крепнуть, приносить плоды. Так на человека влияет позитивное общение. Токсичность (от англ. toxic — ядовитый) физически разрушает нас день за днем, негативно влияя на настроение, самочувствие. Результатом долговременного токсичного общения может стать тревожность, невроз, панические атаки и соматические заболевания: например, проблемы с сердцем, сосудистой системой, аллергия и даже развитие онкологии.
Токсичность может проявляться в любых видах отношений: между парнем и девушкой, мужем и женой, родителями и детьми, в кругу друзей, коллег. Обидные шутки, манипулирование, газлайтинг, пассивная агрессия и более открытые формы токсичности (прямые оскорбления, угрозы, физическое насилие) свидетельствуют о том, что общение между людьми не здоровое. Вот почему психологи так часто повторяют нам, что необходимо сразу же пресекать любой контакт с токсичными людьми — это же естественная забота о своем здоровье! Не только психическом, но и физическом.
Хорошо, что правило взаимного эмоционального влияния между людьми работает в обе стороны: как в негативную, так и в позитивную. Общение с открытыми, дружелюбными и эмпатичными людьми могут быть настоящим лекарством! Не только для души, но и для разбитого сердца.
Позитивное общение — это краеугольный камень здорового развития и существования человеческого общества. К сожалению, технологический прогресс, эта невероятно бурная волна открытий и нововведений 21 века, часто препятствует естественному общению. Происходит социальная коррозия — разложение привычных общественных устоев.
Дэниел Гоулман приводит несколько конкретных примеров этого явления: в одном округе штата Техас были зафиксированы вспышки неконтролируемой ярости среди воспитанников разных детских садов. Ученые пришли к выводу, что эти вспышки были связаны со сложной экономической ситуацией в стране в тот период: родители были вынуждены больше времени проводить на работе, а возвращаясь домой, чувствовали себя более усталыми и раздражительными. Как результат, дети недополучали родительского внимания и ценного опыта семейного общения, чаще находились в одиночестве и не имели возможности получить необходимые социальные навыки. Измотанные на работе родители срывались на детей по поводу и без, усугубляя нехватку доверительного общения с детьми негативными эмоциями, которые те получали в результате ссор.
По другим данным было зафиксировано, что примерно 40% детей в Америке в возрасте двух лет ежедневно смотрят телевизор не менее трех часов в день. Увлечение детей телевидением вновь говорит о нехватке общения с родителями и сверстниками.
В социальной коррозии стоит в первую очередь винить Интернет, социальные сети и гаджеты. В 1970-е годы в Америке две трети населения состояли в обществах и клубах по интересам, постоянно посещали проводившиеся ими встречи и мероприятия, активно общались друг с другом. Теперь же «клубы по интересам» превратились в «сообщества» в социальных сетях, где вся деятельность членов этих сообществ сводится к одобрению и комментированию контента. Улыбки, дружеские рукопожатия, объятия, поцелуи, слезы радости, сила живого голоса и интонации сводятся к нулю. Сколько бы эмодзи не разработал Facebook, Instagram и прочие социальные сети, а также монополисты рынка гаджетов – Apple и Android, смайлики на экране гаджета никогда не заменят живые эмоции, необходимые человеку для полноценной жизни.
Повальное увлечение гаджетами заставляет нас залезать в «собственную скорлупу». Люди все чаще прячутся друг от друга за экранами телефонов, «отключают» окружающую их реальность, надевая наушники, «сбегают» из собственного дома в телешоу и лишают самих себя возможности получить позитивный гормональный заряд от общения с окружением.
Конечно же, общение общению рознь: встречаются такие собеседники, с которыми, как потом думается, лучше бы не встречался. Но в следующий раз, делая выбор между новым сезоном сериала в компании с пиццей и походом в гости к старой подруге, задумайтесь, а делаете ли вы выбор в пользу здоровой версии себя? И мы ведь не о фастфуде!
А вы уже знаете, что делает психопата опасным манипулятором? Как вырастить своих детей счастливыми? В чем секрет гармонии семейных отношений? Ответы на эти и многие другие вопросы, а также информацию о природе социального интеллекта, социальном понимании любви и здоровом общении вы сможете найти в книге Дэниела Гоулмана «Социальный интеллект»!