Мы всегда стараемся, чтобы как можно больше людей узнали о вашей клинике и в конечном итоге пришли к вам! Но реальность такова, что этого недостаточно. Недостаточно просто привлечь пациента, нужно его удержать и сделать лояльным. Так кто же такой ЛОЯЛЬНЫЙ ПАЦИЕНТ? ✔это тот, кто регулярно покупает у вас услуги ✔рекомендует вас друзьям ✔относится с пониманием к повышению цен ✔остаётся с вами, даже в случае косяков со стороны сервиса ✔ активный подписчик (следит за вами в соцсетях) В чём ЦЕННОСТЬ лояльных пациентов? Поэтому стоматологической клинике так важно «обзавестись» лояльными пациентами. В вашей клинике есть лояльные пациенты?
Мы всегда стараемся, чтобы как можно больше людей узнали о вашей клинике и в конечном итоге пришли к вам!
Но реальность такова, что этого недостаточно. Недостаточно просто привлечь пациента, нужно его удержать и сделать лояльным.
Так кто же такой ЛОЯЛЬНЫЙ ПАЦИЕНТ?
✔это тот, кто регулярно покупает у вас услуги
✔рекомендует вас друзьям
✔относится с пониманием к повышению цен
✔остаётся с вами, даже в случае косяков со стороны сервиса
✔ активный подписчик (следит за вами в соцсетях)
В чём ЦЕННОСТЬ лояльных пациентов?
- Можно сохранить премиальные цены, не "прогибаться" скидками, бонусами
- Стабильность в кризисных ситуациях.
- Лояльный пациент поможет пережить период без потери прибыли (например, приведёт ещё несколько человек)
- И самое главное, что удержать аудиторию дешевле, чем привлечь новую.
Поэтому стоматологической клинике так важно «обзавестись» лояльными пациентами.
В вашей клинике есть лояльные пациенты?